Tablou de bord | Centrul de suport

Pe ce plan de abonament va fi site-ul web duplicat?
Află cum poți face upgrade site-urilor duplicate: acestea pornesc cu planul Gratuit; pentru funcțiile premium sau pentru un domeniu personalizat ai nevoie de un pachet premium separat. Este disponibil și un ghid video.

Cum pot muta site-uri web între grupuri?
Reorganizați cu ușurință site-urile trăgându-le în grupuri diferite din vizualizarea „Site-urile mele”. Mutați site-urile în afara unui grup selectând un grup nou sau tabloul de bord principal.

Modul „În construcție” sau „Parolă” va afecta SEO și indexarea în motoarele de căutare?
Setarea site-ului ca „În construcție” sau „Protejat cu parolă” împiedică indexarea de către motoarele de căutare, ceea ce este util dacă nu ești încă pregătit ca acesta să apară în rezultatele de căutare.

Cum pot personaliza ecranul de acces restricționat pentru modurile Parolă, În construcție sau Doar pentru membri?
Activează conținut personalizat pentru moduri restricționate, precum Parolă, În construcție sau Doar pentru membri, ca să personalizezi Titlul, Mesajul, Imaginea de fundal, Îndemnul la acțiune și formularele pentru membri.

Care sunt diferitele moduri de acces la site și când ar trebui să le folosesc?
Explorați modurile de acces pentru site-ul dvs.: Public, protejat cu parolă, În construcție, Doar pentru membri sau Doar pentru membri confirmați — pentru mai multă confidențialitate și control.

Cum pot edita setările de acces ale site-ului din Panoul de control?
Află cum să modifici setările de acces ale site-ului din panoul de control: mergi la Panou de control > dă clic pe Setări > Editează accesul la site.

Care este diferența dintre un subdomeniu temporar și o adresă URL cu domeniu personalizat?
Obțineți un URL profesional, precum www.numeledumneavoastră.com, trecând la un plan premium, care elimină brandingul din URL-ul temporar al subdomeniului. Distribuiți-vă site-ul imediat pe rețelele sociale, în e-mailuri sau pe cărți de vizită.

Unde pot găsi URL-ul site-ului meu în Editorul de site-uri web?
Învață cum să-ți editezi site-ul: deschide editorul, apoi dă clic pe „Domeniu” în bara de sus pentru a găsi URL-ul tău, la Domeniu sau Subdomeniu. Dacă ai nevoie, urmărește tutorialul nostru video.

Cum îmi pot găsi URL-ul site-ului meu?
Descoperă cum să găsești URL-ul site-ului tău din Editorul de site sau din Panoul de control, inclusiv pașii pentru a-l localiza în detaliile domeniului sau în datele site-ului proiectului tău.

Site-ul original și duplicatul sunt conectate (se sincronizează modificările între ele)?
Duplicarea unui site web creează două site-uri independente; modificările făcute în unul nu îl vor afecta pe celălalt. Este ideală pentru testare A/B și actualizări. Redenumiți copia pentru a evita confuziile.

Cum pot accesa instrumentul POS?
Aflați cum să procesați o achiziție: accesați Panou de control > Comenzi > faceți clic pe Plasați comanda pentru ecranul de taxare POS.

Domeniul meu personalizat va fi copiat atunci când duplic un site web?
Duplicarea unui site web copiază conținutul, designul și setările, dar nu și domeniile personalizate conectate.

Cum să duplicați site-ul dvs. web
Află cum să duplici un site din contul tău în doar câteva clicuri: mergi la Panoul de control, accesează Setări și alege opțiunea Duplicare pentru a crea o copie identică.

Ce ar trebui să verific înainte de a transfera un site web (este finalizat)?
Asigură-te că toate detaliile sunt corecte și că sarcinile administrative sunt finalizate înainte de a confirma un transfer instantaneu și ireversibil. Verifică adresa de e-mail a destinatarului și facturarea finală.

Pot rămâne pe site ca membru al personalului după ce îl transfer?
Rămâneți cu ușurință membru al echipei în timpul unui transfer, activând opțiunea din fereastra pop-up, ideală pentru asistență tehnică continuă sau actualizări de conținut.

De ce are nevoie destinatarul pentru a primi un site web transferat?
Află cum să trimiți un site web cuiva. Destinatarul trebuie să aibă un cont, iar tu trebuie să folosești adresa de e-mail cu care este înregistrat. Urmărește videoclipul nostru pentru un ghid pas cu pas.

Cum să îți transferi site-ul
Transferați un site web către un alt utilizator din Setări, în panoul de control al contului dvs., introducând adresa de e-mail a destinatarului și, opțional, rămânând membru al echipei. Faceți clic pentru a finaliza.

Pot anula ștergerea unui site web sau există o variantă mai bună de a „începe de la zero”?
Evitați să pierdeți munca: în loc să ștergeți site-ul pentru a o lua de la capăt, duplicați-l; site-urile șterse nu pot fi recuperate.

Dacă îmi șterg site-ul, se va anula pachetul meu premium sau domeniul conectat?
Ștergerea unui site cu un pachet premium activ sau cu un domeniu conectat nu anulează abonamentele; gestionați facturarea separat.

Cum pot partaja accesul la grup adăugând manageri?
Aflați cum să partajați accesul la un grup, deschizându-l din pagina Manager și selectând „Edit Managers”. Notă: Persoanele invitate trebuie să aibă deja un cont existent pentru a se putea alătura.

Cum dezactivez sau reactivez un membru al personalului?
Eliminați temporar accesul unui membru al echipei dezactivându-i contul și îl puteți restaura ulterior cu aceleași permisiuni. Rețineți că limita planului dvs. influențează numărul de membri ai echipei pe care îi puteți adăuga.

Cum setez programul de lucru și disponibilitatea personalului pentru rezervări?
Configurați disponibilitatea personalului pentru programări selectând zilele și intervalele orare sau setați-l ca indisponibil din motive precum boala sau concediul. Sincronizați cu Google Calendar sau Outlook pentru o planificare cât mai precisă.

Cum gestionez permisiunile personalului (Administrator vs. Personalizate)?
Aflați cum să gestionați permisiunile personalului pe site-ul dvs. Alegeți Admin pentru acces complet sau Personalizat pentru a limita accesul pe module. Doar proprietarul contului are drepturi complete de administrare a contului.

Cum pot adăuga un membru al personalului pe site-ul meu?
Invită pe cineva să îți administreze site-ul trimițându-i un e-mail din Setări > Personal. Va trebui să accepte invitația și să aibă un cont, pentru ca site-ul tău să apară în grupul său de Personal.

De ce sunt marcate răspunsurile mele ca spam și pot schimba adresa „de la”?
Află cum să previi ca răspunsurile la e-mailurile trimise de sistem să fie marcate drept spam, editând adresa principală de e-mail de contact și recomandând destinatarilor să marcheze mesajele ca „Nu este spam”.

Gestionarea trimiterilor: Cum pot verifica, răspunde sau exporta trimiterile din formular?
Gestionează eficient solicitările într-un singur loc cu Centrul de mesaje: verifică trimiterile, citește și răspunde, apoi exportă datele pentru utilizare externă sau pentru import în alte instrumente.

Văd un indicator că am un mesaj, dar nu reușesc să găsesc mesajul—unde a dispărut?
Schimbă starea listei de mesaje sau aplică filtrul „Mesaje blocate” pentru a găsi mesajele care nu apar în noua ta listă de mesaje.

De ce ar trebui să folosesc grupuri pentru a-mi organiza site-urile?
Află cum Grupurile organizează proiectele pentru o gestionare ușoară, separând portofoliile personale de cele ale clienților și permițând reorganizarea rapidă a site-urilor.

Considerații importante înainte de ștergerea unui site web
Ștergerea unui site web este definitivă, așa că fă o copie de siguranță a conținutului important. Trebuie să anulezi abonamentele și să gestionezi facturarea separat. Domeniile personalizate rămân în contul tău pentru utilizare ulterioară.

Cum să creezi și să gestionezi un grup în Panoul de control
Aflați cum să organizați site-urile web prin crearea de grupuri în tabloul de bord, adăugarea de site-uri noi și gestionarea detaliilor grupurilor, pentru a facilita partajarea accesului și o administrare mai eficientă.

Se pot genera și trimite automat facturi după achiziția făcută de un client?
Activați generarea și trimiterea automată a facturilor după achiziție, configurând setările de facturare și verificând că detaliile companiei corespund cu înregistrările fiscale.

Cum pot personaliza designul facturii și informațiile privind adresa de facturare?
Personalizați factura selectând un format, alegând o culoare principală și adăugând adresa dvs. de facturare, pentru a vă asigura că respectă cerințele fiscale locale.

Cum configurez informațiile companiei pentru facturi?
Îmbunătățiți-vă facturile cu detalii profesionale, precum numele companiei, ID-ul, numărul de început al facturii și sigla, pentru conformitate și raportare precisă.

Cum activez sistemul de facturare (furnizorul de facturi) în tabloul meu de bord?
Află cum să activezi un furnizor de facturi și să creezi facturi direct de pe site-ul tău, actualizând setările din Dashboard pentru gestionarea documentelor.

Cum pot partaja un link de plată (link direct sau cod QR)?
Află cum să distribui linkuri de plată fie copiind linkul direct pentru e-mail sau SMS, fie folosind un cod QR pentru plăți instant de pe telefon.

Cum colectez plata de la un client folosind POS-ul?
Află cum finalizezi comanda din coș: 1) Apasă butonul verde „Încasează” 2) Alege „Numerar” pentru plăți în persoană sau „Trimite link de plată” pentru plăți la distanță.

Cum creez o taxă în sistemul POS?
Adăugați cu ușurință produse sau servicii și stabiliți prețurile direct pe ecranul POS, cu opțiuni de facturare recurentă pentru taxele de abonament.

Configurați Webhooks
Află cum să îți automatizezi fluxul de lucru folosind webhooks: configurează declanșatori de date în timp real de pe site-ul tău către servicii externe, urmând pași simpli în panoul de control.

Site-uri web de grup
Învață cum să organizezi site-urile în Panoul tău de control prin crearea, gestionarea și mutarea lor între grupuri, pentru o organizare mai bună a proiectelor — util mai ales când administrezi mai mulți clienți sau categorii.

Care sunt limitele listei de corespondență pentru fiecare pachet și când se resetează acestea?
Pachetul site-ului web stabilește limitele listei de corespondență: Basic-100, Advanced-1000, Professional-2500, Gold-10000, Platinum-50000 abonați. Limitele se resetează lunar fără reportări. Campanii separate pentru liste mari.

Ce opțiuni de design pentru e-mailuri și blocuri de conținut pot folosi?
Personalizați e-mailurile cu filele Șablon, Conținut, Setări și Confirmare. Adăugați blocuri precum text, imagini, butoane, separatoare și logo. Verificați și testați înainte de a le trimite.

Cum creez și trimit o campanie de e-mailuri folosind instrumentul Listă de corespondență?
Află cum să trimiți o campanie din Panoul de control: configurează instrumentul pentru liste de corespondență, alege un șablon, adaugă conținut, setează detaliile expeditorului, selectează publicul și trimite sau programează e-mailul.

Cum adaug un câmp de abonare la e-mail pe site-ul meu web?
Află cum să atragi abonați adăugând un câmp de abonare prin e-mail pe site-ul tău. Plasează-l în subsol, pe pagina principală, pe pagina promoțională sau într-o fereastră pop-up promoțională.

Verificați mesajele din formular
Gestionează cu ușurință trimiterile formularelor de pe site: vizualizează mesajele în panoul de administrare, răspunde direct, exportă datele și asigură-te că rămâi conectat cu vizitatorii. Planul gratuit include notificări nelimitate.

Verificați utilizarea datelor tehnice
Învață să monitorizezi datele tehnice ale site-ului pentru a susține creșterea: le poți accesa din Panou de control > Setări > Date tehnice. Urmărește lățimea de bandă, spațiul de stocare, AI și creditele SMS pentru a optimiza conținutul și a evita întreruperile serviciului.

Restaurați un site web șters
Află cum să restaurezi un site web șters: accesează Dashboard-ul, schimbă filtrul pe Șterse, dă clic pe site, mergi la Setări, apasă pe Restaurează și confirmă. Notă: site-urile web șterse permanent nu pot fi restaurate.

Cum îmi găsesc adresa URL a site-ului din Panoul de control?
Găsiți linkul URL al proiectului dvs. lângă câmpul Domeniu, în caseta cu datele site-ului, pe Panoul de control. Videoclipul nu este acceptat de HTML5.

Adăugați membri ai echipei pe site-ul dvs.
Învață cum să inviți, să gestionezi și să setezi permisiuni pentru membrii echipei pe site-ul tău. Controlează nivelurile de acces, programul de lucru și sincronizează cu calendare externe pentru o colaborare eficientă în echipă.

Instrumentul Listă de corespondență
Află cum să adaugi un câmp de abonare la e-mail pe site-ul tău, să configurezi un instrument pentru liste de corespondență și să creezi campanii de e-mail captivante cu șabloane personalizabile, blocuri de conținut și opțiuni de design. Gestionează-ți limitele de abonați în funcție de pachetul tău de site web.

Verificați statisticile site-ului
Aflați cum să monitorizați performanța site-ului, sursele de trafic și retenția utilizatorilor cu ajutorul tabloului de bord. Urmăriți indicatori cheie, precum paginile populare, dispozitivele vizitatorilor și locația acestora, pentru a vă optimiza strategia SEO.

Ștergeți un site web
Ștergeți-vă site-ul din setările panoului de administrare, accesând Setări > Gestionare > Ștergere. Rețineți că ștergerea este permanentă și verificați abonamentele și domeniile înainte de a continua.

Transferați site-ul într-un alt cont
Află cum să transferi eficient un site web către un alt utilizator. Un ghid despre mutarea proiectului între conturi pentru clienți sau reorganizarea echipei, cu pașii necesari pentru utilizarea panoului de administrare a site-ului.

Duplicați site-ul web
Află cum să îți duplicezi site-ul web pentru copii de siguranță sau proiecte noi, copiind tot conținutul și toate setările. Acest proces, realizat din panoul de control, creează o copie independentă — ideală pentru teste A/B sau pentru a folosi designurile existente ca șabloane.

Găsiți adresa URL a site-ului web
Găsiți adresa URL a site-ului în Editorul site-ului, la butonul Domeniu, sau în Panou, lângă câmpul Domeniu. Distribuiți acest link sau faceți upgrade pentru un domeniu personalizat.

Setați site-ul în construcție și limitați accesul
Aflați cum să controlați vizibilitatea site-ului în timpul dezvoltării sau pentru comunități private, inclusiv comutarea modurilor de acces și personalizarea ecranului de blocare pentru SEO.

Pot restaura un site web care a fost șters definitiv?
Site-urile web care au fost șterse definitiv nu pot fi restaurate.

Cum să îți ștergi site-ul
Ștergeți un site web din panoul de control făcând clic pe pictograma Setări, selectând Administrare, alegând Ștergere și confirmând. Urmăriți videoclipul explicativ pentru ajutor.

Am nevoie de un pachet anume pentru a vedea statisticile site-ului?
Explorați statistici complete despre site cu pachetul Professional sau unul superior și obțineți rapid o imagine de ansamblu asupra performanței site-ului dvs. în secțiunea Activități din Panou.

Cum pot urmări campaniile de marketing cu parametri UTM?
Monitorizați parametrii UTM pentru a urmări succesul campaniilor de marketing, analizând traficul și implicarea direct din Statisticile din tabloul de bord sau din cardul Vizitatori.

Indicatori cheie de performanță
Maximizați performanța site-ului cu tabloul de bord pentru statistici: urmăriți sursele de trafic, paginile populare, utilizarea pe dispozitive, durata vizitelor, locația vizitatorilor și parametrii UTM pentru succesul campaniilor.

Cum să accesezi statisticile site-ului
Accesați statisticile site-ului din Panoul de control, conectându-vă, găsind secțiunea Activități și făcând clic pe Statistici sau pe cardul Vizitatori pentru informații detaliate.

Ce ar trebui să fac înainte de a salva un URL de webhook?
Asigură-te că URL-ul de destinație este configurat să proceseze datele înainte de a activa un webhook, pentru a evita pierderea evenimentelor.

Ce este un subiect de webhook și când trimite date?
Află cum un subiect de webhook transmite în timp real date către serviciul tău. Alege dintre evenimente precum Comandă creată sau Formular trimis pentru a activa webhook-ul.

Gestionarea webhook-urilor
Gestionează webhook-urile din Setările tabloului de bord pentru livrare în timp real, editare sau eliminare. Referința video nu este acceptată de browser.

Cum să creezi un webhook
Află cum să creezi rapid un webhook direct din tabloul de bord: autentifică-te, mergi la Setări, selectează Webhooks, adaugă un webhook nou, setează URL-ul și evenimentul declanșator, apoi salvează.

Cum să accesați mesajele din formulare
Vizualizați toate trimiterile din formularele de contact/personalizate direct din Dashboard: autentificați-vă, accesați Dashboard, găsiți secțiunea Activități și faceți clic pe cardul Mesaje. Accesul complet la centrul de mesaje oferă informații detaliate.

Unde pot găsi site-urile mele șterse pentru a le restaura?
Aflați cum să restaurați site-urile web șterse din tabloul de bord, schimbând filtrul din Active în Deleted și selectând site-ul pe care doriți să-l restaurați.

Cum pot restaura un site web pe care l-am șters?
Află cum să restaurezi un site web șters din Dashboard: schimbă filtrul pe „Deleted”, selectează site-ul și apasă „Restore” în Settings. Confirmă pentru a finaliza.

Ce se întâmplă dacă îmi epuizez creditele AI sau creditele SMS?
Află mai multe despre creditele AI și SMS: limitele AI depind de nivelul planului tău; dacă le-ai epuizat, poți face upgrade. Păstrează creditele SMS pentru notificări și cumpără altele dacă ai nevoie. Notă: Conținutul video nu este acceptat în acest format.

Cum îmi pot verifica utilizarea lățimii de bandă (lunar vs. total)?
Aflați cum să monitorizați lățimea de bandă a site-ului dvs.: deschideți Panoul de control > Setări > Date tehnice, apoi căutați cardul Lățime de bandă pentru detalii despre utilizarea lunară și totală.

Indicatori-cheie de performanță: Ce pot urmări în panoul Date tehnice?
Monitorizați resursele serverului din panoul Date tehnice: lățime de bandă, stocare, tokenuri AI și credite SMS. Include utilizarea lunară și un ghid video pas cu pas.

Cum să accesați datele tehnice
Vizualizați în timp real utilizarea resurselor site-ului din Dashboard, accesând Setări > Date tehnice. Urmăriți ghidul nostru video dacă browserul dvs. acceptă HTML5.

Creați și gestionați facturile automate
Află cum să creezi și să trimiți facturi direct de pe site-ul tău, activând facturarea, personalizând detaliile și designul facturii și asigurându-te că acestea sunt profesionale și conforme din punct de vedere legal.

Gestionați sistemul POS
Folosiți instrumentul POS pentru a încasa direct de la clienți, fără a avea un magazin online. Accesați-l din Panou de control > Comenzi > Plasează comandă, creați taxe și colectați plățile fie față în față, fie de la distanță, folosind linkuri de plată.

Tablou de bord Suport - Centrul de asistență SITE123

Aflați despre SITE123 Tablou de bord și obțineți tot sprijinul de care aveți nevoie. Suntem aici 24/7 cu suport live sau puteți căuta în centrul nostru de asistență pentru îndrumare.