Tablou de bord | Centrul de suport

Cum să creezi și să gestionezi un grup în Panoul de control
Aflați cum să organizați site-urile web prin crearea de grupuri în tabloul de bord, adăugarea de site-uri noi și gestionarea detaliilor grupurilor, pentru a facilita partajarea accesului și o administrare mai eficientă.

Cum activez sistemul de facturare (sau cum aleg un furnizor de facturi)?
Activați furnizorul de facturi din Panoul de control pentru opțiuni de facturare precum Factură/Chitanță și Notă de credit. Accesați Comenzi > Facturi > Setări pentru a activa.

Cum dezactivez sau reactivez un membru al personalului?
Aflați cum să dezactivați temporar sau să reactivați accesul unui membru al personalului în panoul de control al contului dvs., inclusiv cum să îi restabiliți permisiunile anterioare.

Cum gestionez permisiunile personalului (Administrator vs. Personalizate)?
Aflați cum Administratorii site-ului pot edita permisiunile personalului pentru acces complet sau limitat la site, din Setări → Personal, cu opțiuni pentru acces Administrator sau Personalizat.

Cum pot adăuga un membru al personalului pe site-ul meu?
Află cum să adaugi un nou membru al echipei pentru a-ți gestiona site-ul accesând Setări > Personal și introducând adresa lui de e-mail. Va primi o invitație pentru a se alătura panoului tău de control.

De ce sunt marcate răspunsurile mele ca spam și pot schimba adresa „de la”?
Află cum să previi ca răspunsurile la e-mailurile trimise de sistem să fie marcate drept spam, editând adresa principală de e-mail de contact și recomandând destinatarilor să marcheze mesajele ca „Nu este spam”.

Gestionarea trimiterilor: Cum pot verifica, răspunde sau exporta trimiterile din formular?
Gestionează eficient solicitările într-un singur loc cu Centrul de mesaje: verifică trimiterile, citește și răspunde, apoi exportă datele pentru utilizare externă sau pentru import în alte instrumente.

Văd un indicator că am un mesaj, dar nu reușesc să găsesc mesajul—unde a dispărut?
Schimbă starea listei de mesaje sau aplică filtrul „Mesaje blocate” pentru a găsi mesajele care nu apar în noua ta listă de mesaje.

De ce ar trebui să folosesc grupuri pentru a-mi organiza site-urile?
Află cum Grupurile organizează proiectele pentru o gestionare ușoară, separând portofoliile personale de cele ale clienților și permițând reorganizarea rapidă a site-urilor.

Cum pot partaja accesul la grup adăugând manageri?
Aflați cum să partajați accesul la un grup, deschizându-l din pagina Manager și selectând „Edit Managers”. Notă: Persoanele invitate trebuie să aibă deja un cont existent pentru a se putea alătura.

Cum îmi configurez informațiile companiei pentru facturi?
Află cum să îți faci facturile mai profesionale, adăugând detalii precum numele firmei, codul de identificare, numerotarea și sigla, pentru conformitate și raportare fiscală corectă.

Cum pot partaja un link de plată (link direct sau cod QR)?
Află cum să distribui linkuri de plată fie copiind linkul direct pentru e-mail sau SMS, fie folosind un cod QR pentru plăți instant de pe telefon.

Cum colectez plata de la un client folosind POS-ul?
Află cum finalizezi comanda din coș: 1) Apasă butonul verde „Încasează” 2) Alege „Numerar” pentru plăți în persoană sau „Trimite link de plată” pentru plăți la distanță.

Cum creez o taxă în sistemul POS?
Adăugați cu ușurință produse sau servicii și stabiliți prețurile direct pe ecranul POS, cu opțiuni de facturare recurentă pentru taxele de abonament.

Cum pot accesa instrumentul POS?
Aflați cum să procesați o achiziție: accesați Panou de control > Comenzi > faceți clic pe Plasați comanda pentru ecranul de taxare POS.

Cum pot muta site-uri web între grupuri?
Reorganizați cu ușurință site-urile trăgându-le în grupuri diferite din vizualizarea „Site-urile mele”. Mutați site-urile în afara unui grup selectând un grup nou sau tabloul de bord principal.

Care este diferența dintre un subdomeniu temporar și o adresă URL cu domeniu personalizat?
Obțineți un URL profesional, precum www.numeledumneavoastră.com, trecând la un plan premium, care elimină brandingul din URL-ul temporar al subdomeniului. Distribuiți-vă site-ul imediat pe rețelele sociale, în e-mailuri sau pe cărți de vizită.

Unde pot găsi URL-ul site-ului meu în Editorul de site-uri web?
Învață cum să-ți editezi site-ul: deschide editorul, apoi dă clic pe „Domeniu” în bara de sus pentru a găsi URL-ul tău, la Domeniu sau Subdomeniu. Dacă ai nevoie, urmărește tutorialul nostru video.

Cum îmi pot găsi URL-ul site-ului meu?
Descoperă cum să găsești URL-ul site-ului tău din Editorul de site sau din Panoul de control, inclusiv pașii pentru a-l localiza în detaliile domeniului sau în datele site-ului proiectului tău.

Site-ul original și duplicatul sunt conectate (se sincronizează modificările între ele)?
Duplicarea unui site web creează două site-uri independente; modificările făcute în unul nu îl vor afecta pe celălalt. Este ideală pentru testare A/B și actualizări. Redenumiți copia pentru a evita confuziile.

Ce se întâmplă cu abonamentele și domeniile mele dacă șterg un site?
Ștergerea unui site web nu va anula abonamentele active și nici nu va elimina domeniile personalizate; gestionați facturarea separat și reconectați domeniile la un site nou mai târziu.

Vor afecta „În construcție” sau „Parolă” SEO-ul și indexarea în motoarele de căutare?
Setarea site-ului ca „În construcție” sau protejat cu parolă împiedică motoarele de căutare să îl indexeze până când ești gata să îl faci public cu un singur clic.

Personalizarea ecranului blocat
Personalizați modurile restricționate cu Conținut personalizat, inclusiv titlul, mesajul, imaginea de fundal, textul butonului de acces și formularele pentru membri, cu detalii suplimentare și mesaje.

Moduri de acces la site: Pe care ar trebui să îl aleg?
Aflați cum să setați accesul la site-ul dvs.: Public, Protejat cu parolă, În construcție, Doar pentru membri sau Doar pentru membri confirmați. Notă: personalizarea paginii de autentificare nu este disponibilă.

Cum să editezi accesul la site
Schimbă vizibilitatea site-ului tău cu noul flux din panoul de control: mergi la Dashboard, dă clic pe Settings, găsește Access to Website și apasă pe Edit. Urmărește ghidul video.

Cum configurez un link de plată (stare, dată de expirare, nume, descriere, imagine)?
Află cum să creezi un link de plată nou, cu opțiuni precum status activ, tipul linkului, data de expirare și un nume personalizat, precum și o descriere și o imagine opționale.

Transferul unui site web este instantaneu și definitiv? Ce ar trebui să verific înainte de a-l transfera?
Aflați cum să transferați instant și în siguranță site-uri web. Asigurați-vă că destinatarul este verificat corect și că sunt finalizate sarcinile esențiale, precum verificările de facturare. Urmăriți ghidul nostru video pas cu pas.

Pot rămâne membru al echipei după transferul site-ului web?
Aflați cum puteți rămâne membru al echipei (Staff Member) în timpul transferului unui site, activând opțiunea ON în fereastra pop-up de transfer — utilă pentru suport continuu și actualizări.

Cum să îți transferi site-ul web într-un alt cont
Transferați un site web conectându-vă la contul dvs., accesând Setări din Panoul de control al site-ului și urmând pașii pentru a introduce adresa de e-mail a destinatarului și a finaliza transferul.

Tot îmi șterg site-urile ca să o iau de la capăt — ce ar trebui să fac în schimb?
Află de ce duplicarea unui site este o opțiune mai bună decât ștergerea atunci când faci modificări majore. Păstrează o versiune de bază ca șablon, ca să poți reveni rapid la ea fără să pierzi nimic.

Pe ce plan de abonament va fi site-ul web duplicat?
Află cum poți face upgrade site-urilor duplicate: acestea pornesc cu planul Gratuit; pentru funcțiile premium sau pentru un domeniu personalizat ai nevoie de un pachet premium separat. Este disponibil și un ghid video.

Ștergerea unui site web este permanentă? Îl pot recupera mai târziu?
Ștergerea unui site web este permanentă și nu poate fi recuperată. Faceți întotdeauna o copie de siguranță a datelor importante înainte de a confirma ștergerea.

Cum pot configura și trimite o campanie de e-mail către abonații mei?
Află cum să creezi și să trimiți o campanie către lista de e-mailuri în doar câțiva pași – de la alegerea unui design, la setarea detaliilor expeditorului și selectarea publicului țintă.

Cum pot monitoriza creditele AI și SMS și ce se întâmplă dacă rămân fără ele?
Verificați creditele AI și SMS în Panou de control → Setări → Date tehnice. Faceți upgrade la plan pentru mai multe credite AI; cumpărați credite SMS suplimentare, după necesitate.

Indicatori cheie de performanță: Ce afișează panoul Date tehnice?
Monitorizați-vă resursele din panoul Date tehnice: lățimea de bandă (utilizare lunară și totală), utilizarea spațiului de stocare, utilizarea creditelor/tokenurilor AI și creditele SMS rămase.

Ce ar trebui să verific înainte de a salva un URL de webhook?
Asigurați-vă că URL-ul Webhook este pregătit să primească date înainte de activare, pentru a evita pierderea evenimentelor. Urmăriți ghidul nostru video pas cu pas pentru instrucțiuni de configurare.

Ce face setarea „Subiect” atunci când configurez un webhook?
Descoperiți cum webhooks declanșează acțiuni precum „Comandă creată” și „Formular trimis” pe site-ul dvs., trimițând automat date către URL-ul dvs., inclusiv un ghid video pas cu pas.

Există verificări de securitate sau limite privind numărul de membri ai personalului pe care îi pot adăuga?
Descoperiți măsurile de securitate și limitele în funcție de plan pentru adăugarea membrilor personalului, inclusiv verificarea reCAPTCHA și restricțiile planului de abonament.

Facturile vor fi trimise automat după ce un client face o achiziție?
Activați și configurați sistemul de facturare pentru a genera și a trimite automat facturi după achiziție. Asigurați-vă că ID-ul companiei, adresa de facturare și toate detaliile corespund evidențelor fiscale, pentru conformitate.

Cum pot personaliza designul facturii și detaliile adresei de facturare?
Personalizați designul facturii folosind șabloane de aspect și o culoare principală a brandului, setați adresa companiei pentru toate facturile, asigurând conformitatea cu cerințele fiscale.

Configurați Webhooks
Învață cum să automatizezi fluxurile de lucru cu webhook-uri: accesează setările din tabloul tău de bord, adaugă un webhook nou cu o adresă URL, alege un eveniment declanșator și gestionează în timp real fluxul de date către servicii externe.

Site-uri web de grup
Învață cum să organizezi site-urile în Panoul tău de control prin crearea, gestionarea și mutarea lor între grupuri, pentru o organizare mai bună a proiectelor — util mai ales când administrezi mai mulți clienți sau categorii.

Cum îmi găsesc adresa URL a site-ului din Panoul de control?
Găsiți linkul URL al proiectului dvs. lângă câmpul Domeniu, în caseta cu datele site-ului, pe Panoul de control. Videoclipul nu este acceptat de HTML5.

Care sunt limitele listei de corespondență pentru fiecare pachet și când se resetează acestea?
Descoperă capacitățile de trimitere a e-mailurilor în funcție de pachet: Basic (100), Advanced (1000), Professional (2500), Gold (10000), Platinum (50000). Se resetează lunar, fără reportare. Sfaturi pentru campanii eficiente și opțiuni de upgrade.

Ce opțiuni de design pentru e-mailuri și blocuri de conținut pot folosi?
Personalizează-ți e-mailul folosind șabloane, stilizarea conținutului, setările pentru informațiile expeditorului și verificările de confirmare. Folosește blocuri precum Text, Imagine, Buton, Separator și Siglă.

Cum adaug un câmp de abonare la e-mail pe site-ul meu web?
Află cum să îți construiești lista de abonați adăugând pe site un câmp de abonare prin e-mail, folosind Editorul de site. Zonele ideale includ subsolul (footerul) sau un pop-up promoțional.

Verificați mesajele din formular
Gestionează cu ușurință trimiterile formularelor de pe site: vizualizează mesajele în panoul de administrare, răspunde direct, exportă datele și asigură-te că rămâi conectat cu vizitatorii. Planul gratuit include notificări nelimitate.

Verificați utilizarea datelor tehnice
Monitorizați datele tehnice ale site-ului dvs. pentru a înțelege evoluția și a ști când este momentul să optimizați. Urmăriți lățimea de bandă, spațiul de stocare, creditele AI și SMS pentru a asigura o funcționare fără probleme și pentru a evita întreruperile serviciului.

Restaurați un site web șters
Află cum să restaurezi un site web șters: accesează Dashboard-ul, schimbă filtrul pe Șterse, dă clic pe site, mergi la Setări, apasă pe Restaurează și confirmă. Notă: site-urile web șterse permanent nu pot fi restaurate.

Cum să accesați mesajele din formulare
Vizualizați toate trimiterile din formularele de contact/personalizate direct din Dashboard: autentificați-vă, accesați Dashboard, găsiți secțiunea Activități și faceți clic pe cardul Mesaje. Accesul complet la centrul de mesaje oferă informații detaliate.

Adăugați membri ai echipei pe site-ul dvs.
Ghid despre cum să adăugați, să gestionați și să dezactivați accesul personalului la site, inclusiv setarea permisiunilor, a programului de lucru, sincronizarea cu calendare externe și limitele de securitate.

Instrumentul Listă de corespondență
Află cum să adaugi pe site un câmp de abonare prin e-mail, să configurezi o listă de mailing, să creezi și să personalizezi campanii de e-mail și să gestionezi limitele de abonați în funcție de pachetul site-ului tău.

Verificați statisticile site-ului
Aflați cum să monitorizați performanța site-ului, sursele de trafic și retenția utilizatorilor cu ajutorul tabloului de bord. Urmăriți indicatori cheie, precum paginile populare, dispozitivele vizitatorilor și locația acestora, pentru a vă optimiza strategia SEO.

Ștergeți un site web
Află cum să îți ștergi site-ul din setările tabloului de bord, folosind fluxul de administrare actualizat, și ce aspecte importante trebuie să ai în vedere, precum caracterul definitiv al ștergerii, abonamentele active și domeniile conectate.

Transferați site-ul într-un alt cont
Află cum să îți transferi site-ul către contul altui utilizator, inclusiv pașii de urmat din panoul de control, cerințele pentru destinatar și recomandări de securitate.

Duplicați site-ul web
Află cum să îți duplicezi site-ul web pentru copii de siguranță sau proiecte noi, copiind tot conținutul și toate setările. Acest proces, realizat din panoul de control, creează o copie independentă — ideală pentru teste A/B sau pentru a folosi designurile existente ca șabloane.

Găsiți adresa URL a site-ului web
Găsiți adresa URL a site-ului în Editorul site-ului, la butonul Domeniu, sau în Panou, lângă câmpul Domeniu. Distribuiți acest link sau faceți upgrade pentru un domeniu personalizat.

Setați site-ul în construcție și limitați accesul
Gestionează vizibilitatea site-ului tău cu modurile de acces: Public, Parolă, În construcție sau Doar pentru membri. Personalizează modurile cu acces restricționat cu detalii personale, pentru un spațiu online sigur și privat.

Pot restaura un site web care a fost șters definitiv?
Site-urile web care au fost șterse definitiv nu pot fi restaurate.

Domeniul meu personalizat va fi copiat atunci când duplic un site web?
Duplicarea unui site web copiază conținutul, designul și setările, dar nu și domeniile personalizate conectate.

Cum să duplicați site-ul dvs. web
Află cum să duplici un site din contul tău în doar câteva clicuri: mergi la Panoul de control, accesează Setări și alege opțiunea Duplicare pentru a crea o copie identică.

De ce are nevoie destinatarul pentru a primi un site web transferat?
Află pașii pentru a transfera cu succes un site web, inclusiv necesitatea ca destinatarul să aibă un cont și introducerea exactă a adresei sale de e-mail. Urmărește videoclipul despre procesul de transfer.

Cum să ștergeți site-ul web
Aflați cum să vă ștergeți site-ul: accesați Panoul de control > Setări > Gestionare > Ștergere > Confirmați. Urmăriți videoclipul tutorial pentru îndrumare.

Am nevoie de un pachet anume pentru a vedea statisticile site-ului?
Explorați statistici complete despre site cu pachetul Professional sau unul superior și obțineți rapid o imagine de ansamblu asupra performanței site-ului dvs. în secțiunea Activități din Panou.

Cum pot urmări campaniile de marketing cu parametri UTM?
Monitorizați parametrii UTM pentru a urmări succesul campaniilor de marketing, analizând traficul și implicarea direct din Statisticile din tabloul de bord sau din cardul Vizitatori.

Indicatori cheie de performanță
Maximizați performanța site-ului cu tabloul de bord pentru statistici: urmăriți sursele de trafic, paginile populare, utilizarea pe dispozitive, durata vizitelor, locația vizitatorilor și parametrii UTM pentru succesul campaniilor.

Cum să accesezi statisticile site-ului
Accesați statisticile site-ului din Panoul de control, conectându-vă, găsind secțiunea Activități și făcând clic pe Statistici sau pe cardul Vizitatori pentru informații detaliate.

Gestionarea webhook-urilor
Descoperă cum să gestionezi webhook-urile pentru actualizări de date în timp real pe site-ul tău. Află cum să modifici, să dezactivezi sau să ștergi webhook-urile din Setări → Webhooks.

Cum să creezi un webhook
Află cum să creezi un webhook din tabloul tău de bord în câțiva pași simpli, inclusiv conectarea, configurarea și activarea webhook-ului.

Cum accesez linkurile de plată din panoul meu de control?
Află cum să adaugi un link de plată nou în panoul de administrare al site-ului tău, urmând acești pași rapizi, inclusiv accesarea secțiunii Comenzi și apăsarea pe Linkuri de plată.

Unde pot găsi site-urile mele șterse pentru a le restaura?
Aflați cum să restaurați site-urile web șterse din tabloul de bord, schimbând filtrul din Active în Deleted și selectând site-ul pe care doriți să-l restaurați.

Cum pot restaura un site web pe care l-am șters?
Află cum să restaurezi un site web șters din Dashboard: schimbă filtrul pe „Deleted”, selectează site-ul și apasă „Restore” în Settings. Confirmă pentru a finaliza.

Cum îmi pot verifica utilizarea lățimii de bandă (lunar vs. total)?
Găsiți date tehnice despre utilizarea lățimii de bandă, inclusiv utilizarea lunară și totală, pentru a identifica creșterea și a decide asupra optimizării conținutului sau a actualizării planului.

Cum să accesați datele tehnice
Vizualizați în timp real utilizarea resurselor site-ului dvs. din Panoul de control: accesați Panou de control > Setări > Date tehnice. Pentru ajutor, consultați videoclipul ghid.

Cum adaug produse (sume personalizate) la un link de plată?
Aflați cum să adăugați articole în coșul unui link de plată, accesând lista dvs. de Linkuri de plată, selectând linkul și adăugând produse cu sume personalizate.

Cum gestionez și partajez un link de plată (link direct sau cod QR)?
Descoperă cum să îți gestionezi linkul de plată: găsește-l, fă clic pe cele trei puncte pentru opțiuni și distribuie-l prin Link direct sau cod QR, prin e-mail, SMS sau pe rețelele sociale.

Creați și gestionați linkuri de plată
Află cum să colectezi cu ușurință plăți prin crearea și distribuirea Linkurilor de Plată din Panoul de control al site-ului tău, inclusiv cum să le configurezi și să le gestionezi.

Creați și gestionați facturile automate
Aflați cum să creați și să trimiteți facturi direct de pe site-ul dvs. prin activarea și personalizarea sistemului de facturare, incluzând detalii profesionale și opțiuni de design.

Gestionați sistemul POS
Folosiți instrumentul POS pentru a încasa direct de la clienți, fără a avea un magazin online. Accesați-l din Panou de control > Comenzi > Plasează comandă, creați taxe și colectați plățile fie față în față, fie de la distanță, folosind linkuri de plată.

Tablou de bord Suport - Centrul de asistență SITE123

Aflați despre SITE123 Tablou de bord și obțineți tot sprijinul de care aveți nevoie. Suntem aici 24/7 cu suport live sau puteți căuta în centrul nostru de asistență pentru îndrumare.