Când vizitatorii completează un formular de contact sau un formular personalizat pe site-ul dvs., trimiterile sunt stocate în cadrul proiectului, astfel încât să le puteți citi și să răspundeți când vă este convenabil.
Pentru a vă vedea mesajele, folosiți fluxul de navigare actualizat din panou:
Conectați-vă la contul dvs.
Accesați Panoul de control (Dashboard).
Găsiți secțiunea Activități în partea de sus a paginii.
Faceți clic pe cardul Mesaje pentru a intra în centrul complet de mesaje.
După ce intrați în centrul de mesaje, puteți gestiona eficient toate solicitările:
Revizuirea trimiterilor: Fiecare înregistrare apare într-o listă care afișează detaliile expeditorului, data trimiterii și o previzualizare a mesajului. Fiecărui mesaj i se atribuie și un număr unic; acest număr nu poate fi modificat.
Citiți și răspundeți: Faceți clic pe orice element pentru a citi conținutul complet și pentru a efectua acțiuni suplimentare, cum ar fi să răspundeți direct vizitatorului.
Export de date: De asemenea, puteți exporta datele mesajelor dacă aveți nevoie să păstrați evidențe externe sau să le importați într-un alt instrument.
Instantanee: Cardul din panoul de control oferă o privire rapidă asupra volumului de mesaje și a procentului de creștere.
Interacțiune: Este recomandat să verificați această zonă în mod regulat, pentru a fi la curent cu solicitările noi și pentru a vă menține publicul implicat.
Setări de notificare: Puteți edita și adresa principală de e-mail de contact în editor, pentru a vă asigura că primiți alerte externe prin e-mail pentru fiecare trimitere nouă de formular.
Mesaje pentru site-urile cu plan Gratuit - Nu sunteți limitați în numărul de mesaje sau notificări prin e-mail pe care le puteți primi cu planul gratuit. Cu planul gratuit, puteți accesa conținutul mesajelor doar din panoul de control al site-ului dvs.
Nu găsiți mesajele - Dacă vedeți un indicator de mesaj, dar nu găsiți mesajul în lista de mesaje noi, este posibil ca mesajul să fi fost blocat. Schimbați statusul listei în „mesaje blocate” și verificați acolo.
Răspuns din sistem - Când răspundeți unui utilizator, mesajul este trimis prin sistem, nu de pe adresa dvs. personală de e-mail. Uneori, acest lucru poate face ca răspunsurile să fie etichetate incorect ca spam de serviciul de e-mail al destinatarului. În astfel de cazuri, trebuie să solicitați destinatarului să marcheze răspunsurile dvs. ca „nu este SPAM”.
Deși este posibil să verificați mesajele de pe un telefon mobil, pentru o gestionare optimă a mesajelor, vă rugăm să accesați informațiile de pe un computer.