Când vizitatorii completează un formular de contact sau un formular personalizat pe site-ul dvs., trimiterile sunt stocate în proiectul dvs., astfel încât să le puteți citi și să răspundeți când vă este convenabil.
Pentru a vizualiza mesajele, folosiți fluxul actualizat de navigare din panou:
Conectați-vă la contul dvs.
Accesați Panoul de control principal.
Găsiți secțiunea Activități în partea de sus a paginii.
Faceți clic pe cardul Mesaje pentru a intra în centrul complet de mesaje.
Odată ajuns în centrul de mesaje, puteți gestiona eficient toate solicitările:
Revizuiți trimiterile: Fiecare intrare apare într-o listă care afișează detaliile expeditorului, data trimiterii și o previzualizare a mesajului. Fiecărui mesaj i se atribuie și un număr unic; acest număr nu poate fi modificat.
Citiți & răspundeți: Faceți clic pe orice element pentru a citi conținutul integral și a efectua acțiuni suplimentare, cum ar fi să răspundeți direct vizitatorului.
Export de date: Puteți exporta și datele mesajelor dacă trebuie să păstrați evidențe externe sau să le importați într-un alt instrument.
Instantanee: Cardul din panou oferă o privire rapidă asupra volumului de mesaje și a procentului de creștere.
Interacțiune: Se recomandă să verificați această zonă în mod regulat, pentru a rămâne la curent cu noile solicitări și pentru a vă menține publicul implicat.
Setări de notificare: Puteți edita și adresa principală de e-mail de contact în editor, pentru a vă asigura că primiți alerte pe e-mail pentru fiecare nouă trimitere de formular.
Mesaje pentru site-uri cu plan gratuit - Nu există limită la numărul de mesaje sau notificări pe e-mail pe care le puteți primi cu planul gratuit. Cu planul gratuit, puteți accesa conținutul mesajelor doar din panoul de control al site-ului dvs.
Nu găsiți mesajele - Dacă vedeți un indicator de mesaj, dar nu găsiți mesajul în lista de mesaje noi, este posibil ca mesajul să fi fost blocat. Schimbați starea listei de mesaje la mesaje blocate și verificați acolo.
Răspunsul din sistem - Când răspundeți unui utilizator, mesajul este trimis prin sistem și nu de la adresa dvs. personală de e-mail. Uneori, acest lucru poate face ca răspunsurile să fie etichetate în mod eronat ca spam de către serviciul de e-mail al destinatarului. În astfel de cazuri, trebuie să îi solicitați destinatarului să marcheze răspunsurile dvs. ca nefiind SPAM.
Deși este posibil să verificați mesajele folosind un telefon mobil, pentru o gestionare optimă a mesajelor, vă rugăm să accesați informațiile de pe un computer.
