FAQ | Centrul de suport

Cum se editează codul site-ului?
Descoperă creatorul nostru de site-uri web, conceput pentru utilizatorii fără cunoștințe de programare, disponibil exclusiv pe serverele noastre, fără opțiuni de editare sau export al codului sursă. Află mai multe despre pluginuri și despre adăugarea de cod personalizat.

Cum să salvezi modificările aduse site-ului web?
Primește sfaturi pentru editarea site-ului: apasă întotdeauna pe „Salvează” pe fiecare pagină în parte, modificările automate se salvează la nivelul întregului site, publică folosind butonul „Publică”, conectează-te/deconectează-te cu ușurință și află cum să îți publici site-ul.

Editați pagina Întrebări frecvente
Creați o pagină F.A.Q. eficientă pentru a răspunde întrebărilor clienților și pentru a reduce solicitările de suport. Urmați pașii pentru a adăuga/edita întrebări frecvente și categorii în Editorul site-ului.

Există o limită pentru cât de des pot publica/posta site-ul meu?
Publică-ți site-ul de un număr nelimitat de ori, după ce ești mulțumit(ă) de modificări și le-ai verificat.

Ce este SSL?
Află mai multe despre tehnologia SSL (Secure Sockets Layer), care criptează conexiunile către site, protejând datele sensibile. Obține certificatul SSL pentru domeniul tău fără costuri suplimentare.

Ce este un domeniu?
Descoperă cum un nume de domeniu unic îți servește drept adresă online a site-ului, permițând utilizatorilor de internet să îți găsească ușor pagina. Află mai multe despre extensiile de domeniu și despre procesul de înregistrare.

Ce este un favicon?
Află ce este un favicon: o pictogramă mică, care îți reprezintă brandul și este vizibilă în filele browserului, în marcaje și în rezultatele căutării, îmbunătățind recunoașterea site-ului și aspectul profesional.

De ce am nevoie de o căsuță de e-mail pe domeniul meu?
Obține o adresă de e-mail profesională cu domeniul tău (info@domeniul-tau.com) pentru a-ți crește credibilitatea, a-ți consolida brandul și a îmbunătăți comunicarea pentru afacerea ta.

Ce sunt înregistrările DNS?
Explorați înregistrările DNS: setări care direcționează traficul de internet pentru domeniul dvs., inclusiv înregistrările A/AAAA, CNAME, MX, TXT și NS pentru rutarea web și a e-mailurilor.

Este posibil să pun acest site web în așteptare sau să întrerup perioada abonamentului? Dacă da, cum pot face acest lucru?
Aflați de ce nu puteți pune pe pauză perioada abonamentului site-ului și cum închiderea site-ului vă afectează accesul, fără a prelungi perioada de abonament.

Cum să generezi un cod QR pentru site-ul tău
Generează un cod QR pentru site-ul tău făcând clic pe „Publică”, apoi pe pictograma codului QR din ecranul de confirmare. Salvează-l pentru a redirecționa utilizatorii către site-ul tău. Modificările aduse site-ului nu necesită un cod nou.

În ce secțiune a site-ului pot adăuga un îndemn la acțiune?
Adăugați îndemnuri la acțiune (CTA) precum butoane sau formulare în secțiunile Antet, Pagina principală, Pagina promoțională și Despre. Personalizați până la două CTA-uri per secțiune, editând setările.

De ce văd mesajul „Acest domeniu nu indică către o înregistrare A sau un CNAME pe serverele noastre” atunci când îmi verific domeniul?
Remediază eroarea de domeniu „Acest domeniu nu indică către o înregistrare A sau CNAME”: verifică dacă domeniul este expirat, dacă îți aparține, setările DNS și asigură-te că indică spre serverele corecte.

Pot conecta recenziile mele Google?
Află cum să adaugi manual recenzii de pe Google și de pe alte platforme pe Pagina ta de Testimoniale sau cum să folosești o Pagină cu cod personalizat pentru a integra coduri externe pe site-ul tău.

Site-ul meu va fi șters după o perioadă dacă nu fac upgrade?
Îți poți administra site-ul gratuit, atâta timp cât respectă termenii de utilizare și legislația în vigoare, însă ia în considerare un upgrade pentru instrumente avansate de administrare.

Pot oferi produse gratuite în magazinul meu?
Stabilirea unui preț pentru produsele din magazin este obligatorie atât pentru articolele obișnuite, cât și pentru cele digitale. Pentru ofertele gratuite, folosește un cupon, deoarece un preț de 0 $ ascunde butoanele de cumpărare.

Pot adăuga mai mult de un logo pe pagina principală sau în antetul site-ului meu?
Adăugați un singur logo pe pagina principală/în antet. Folosiți o imagine statică cu al doilea logo ca alternativă pentru fundalul paginii principale.

Cum aleg numele de domeniu potrivit?
Alege un nume de domeniu ușor de reținut, relevant pentru brandul tău. Evită cratimele și numerele, ia în considerare extensii locale pentru regiunile vizate sau .com pentru o prezență internațională. Poți cumpăra sau conecta domenii din panoul de control al site-ului, iar pentru noile pachete Premium primești un cupon pentru un domeniu gratuit.

Există o limită pentru numărul de acțiuni Anulare și Refacere pe care le pot efectua?
Află cum să anulezi modificările recente, să refaci ultimele editări sau să revii la ultima versiune publicată a site-ului tău în timpul unei sesiuni de editare.

Adăugarea înregistrărilor DKIM și DMARC
Descoperă cum serverul nostru de mail folosește SPF pentru autentificarea emailurilor și când sunt necesare DKIM și DMARC pentru o livrare sigură a emailurilor prin servicii externe.

Pot abonații site-ului meu să fie adăugați automat într-un serviciu extern de liste de corespondență?
Abonații site-ului pot fi înscriși doar în lista site-ului dvs., nu direct la furnizori externi. Exportați lista ca fișier CSV sau folosiți cod personalizat pentru înscriere pe un serviciu extern. Problemele legate de codul extern trebuie rezolvate de furnizorul respectiv.

Câte site-uri pot crea cu pachetul pe care l-am achiziționat?
Un pachet de site este limitat la un singur website, însă poți administra mai multe website-uri dintr-un singur cont, fiecare necesitând un upgrade separat pentru a beneficia de avantajele Premium.

Dacă îmi șterg căsuța poștală de business, voi putea crea alta?
Ștergerea căsuței poștale de business vă permite să creați una nouă în locul ei, însă rețineți că mesajele și conținutul unei căsuțe șterse nu pot fi recuperate. Luați în considerare un upgrade pentru a adăuga căsuțe poștale suplimentare.

Pot adăuga mai mult de 200 de pagini pe site?
Optimizați-vă site-ul în limita de 200 de pagini pentru cea mai bună performanță, ștergând conținutul învechit sau folosind pagini cu mai multe secțiuni pentru o capacitate mai mare.

Îmi pot edita subdomeniul?
Doar subdomeniile cardurilor digitale pot fi editate. Subdomeniile site-ului web nu pot fi modificate; faceți upgrade la Premium și conectați un domeniu personalizat.

Pot adăuga un fișier audio care să fie redat automat atunci când vizitatorii navighează pe site-ul meu?
Nu, platforma noastră nu permite redarea automată a muzicii. Puteți adăuga fișiere audio prin pagina Media Player, însă redarea trebuie pornită manual.

Pot folosi Adsterra pe site-ul meu?
Adsterra nu este acceptat în prezent. Pentru a adăuga reclame pe site-ul dvs., folosiți în schimb Google Ads.

Pot accesa sau încărca fișiere folosind FTP?
Nu este nevoie de FTP — încărcați imagini, videoclipuri, fișiere media și texte direct în editorul site-ului, cu instrumente încorporate pentru editarea ușoară a paginilor.

Se poate adăuga un filigran pe imaginile de pe site?
Editorul de site nu acceptă filigrane pe imagini. Folosiți un program sau un serviciu extern pentru a adăuga filigranul, apoi încărcați imaginea cu filigran pe site-ul dvs.

De ce URL-ul paginii mele conține un număr?
Numerele din URL-urile paginilor indică faptul că există pagini cu același nume (duplicate). Redenumiți pagina în editorul site-ului, inclusiv paginile ascunse, pentru a elimina numărul.

Pot actualiza articolele și prețurile din magazin importând articolele sau o listă de prețuri ca fișier?
În prezent, nu există nicio opțiune de a importa articole sau prețuri din magazin folosind Excel sau CSV. Articolele și prețurile trebuie actualizate manual.

Cum să te dezabonezi de la notificările SITE123
Prin înregistrarea la serviciul nostru, sunteți de acord să vă contactăm prin e-mail, SMS, WhatsApp etc., pentru actualizări, oferte și altele. Vă puteți dezabona oricând folosind linkul de dezabonare din e-mail.

Pot încărca propriul cod al site-ului meu web în editor?
Site-urile web de pe platforma noastră sunt create folosind instrumentele disponibile; încărcarea sau editarea directă a codului nu este acceptată, dar paginile de cod personalizate pot fi utilizate cu limitări.

Pot adăuga pluginuri cu pachetul gratuit?
Explorează crearea de site-uri web cu un pachet gratuit care limitează pluginurile externe și codul personalizat, necesitând un upgrade pentru funcții complete.

Pot să fac o copie de rezervă a site-ului meu web pe un serviciu extern sau să-l descarc pe computer?
Site-urile web nu pot fi încărcate sau copiate de rezervă pe servicii externe precum Google Drive sau Dropbox și nici descărcate local. Acestea sunt stocate pe serverele noastre, accesibile prin intermediul editorului.

Cât costă publicarea site-ului web?
Publicarea actualizărilor pe site-ul dvs. web este gratuită, fiind permise actualizări nelimitate atât pentru pachetele GRATUITE, cât și pentru cele Premium.

Pot exporta produsele din magazinul meu?
Află cum să importi liste de produse în magazinul tău de pe site, dar exportul produselor din magazin în fișiere precum Excel sau CSV nu este disponibil în prezent.

Pot exporta un articol într-un fișier Doc?
În prezent, nu puteți exporta articole de pe site ca fișiere document. Pentru a salva un articol, copiați și lipiți manual conținutul într-un procesor de text.

Pot elimina prefixul țării de pe numărul de telefon?
Codul de țară adăugat automat nu poate fi eliminat sau ascuns, acesta se bazează pe selecția țării.

Pot permite utilizatorilor să încarce fișiere pe site?
Activează trimiterea de fișiere pe site-ul tău web prin intermediul formularului folosind Custom Form Builder sau funcția paginii de contact pentru încărcarea fișierelor.

Pot adăuga o imagine în antetul site-ului meu web?
Află cum să adaugi un logo în antetul site-ului tău web în loc de o imagine. Folosește Creatorul de logo-uri pentru designuri personalizate.

Pot afișa/extrage informații dintr-un serviciu extern sau o bază de date?
Învață să integrezi date din servicii externe folosind pagini de cod personalizate. Deși nu este acceptat oficial, permite integrări externe esențiale.

Ce calendare pot sincroniza cu calendarul site-ului web
Calendarul site-ului web se sincronizează doar cu Google Calendar, excluzând calendarul cutiei poștale de serviciu și se aplică doar Calendarului de rezervări.

Pot descărca șablonul site-ului?
Șabloanele de pe platforma noastră sunt proprietare și pot fi utilizate doar online; nu sunt disponibile pentru descărcare sau pentru utilizare externă.

Pot să-mi gestionez site-ul web exclusiv de pe dispozitivul meu mobil?
Gestionarea unui site web pe un dispozitiv mobil este fezabilă, dar pentru o eficiență sporită, se recomandă utilizarea unui computer datorită unei interfețe de editare diferite.

Platforma ta folosește WordPress?
Platforma noastră de creare a site-urilor este una independentă, nu se bazează pe WordPress și nu este compatibilă cu acesta, oferind o soluție simplă, fără cod, pentru crearea și administrarea site-ului.

Pot utilizatorii să adauge conținut pe blogul meu?
Permiteți vizitatorilor site-ului web să contribuie cu conținut utilizând o pagină de forum sau trimițând conținut pentru încărcarea manuală a articolelor de blog.

Unde pot seta dimensiunile antetului (H1, H2, H3, H4)?
Învață cum să editezi dimensiunile titlurilor în articole, bloguri și forumuri folosind editorul de conținut, în ciuda setărilor automate ale dimensiunii antetului de pe platformă.

Cum pot adăuga ReCAPTCHA?
Filtrați automat mesajele de pe site-ul dvs. web cu ReCAPTCHA; mesajele care nu trec testul sunt etichetate ca Mesaje blocate pentru examinare.

Pot să anulez și să îmi recuperez banii?
Primești o rambursare integrală dacă nu ești mulțumit(ă) de pachetul nostru Premium pentru website, în perioada de 14 zile a garanției de returnare a banilor. Nu se aplică pentru reînnoiri și servicii suplimentare.

Cum îmi șterg contul?
Ștergeți-vă contul definitiv oricând. La ștergere, toate produsele se închid. Mai întâi dezactivați reînnoirea automată pentru serviciile plătite din Facturare și Produse.

Ce este lățimea de bandă?
Află cum lățimea de bandă influențează viteza site-ului și experiența utilizatorilor, stabilind cantitatea de date care poate fi transferată între server și browsere.

Cum îmi salvez modificările făcute pe site?
Dați clic pe Salvare pentru a păstra modificările făcute pe o pagină. Celelalte modificări se salvează automat, dar trebuie să publicați pentru a le face vizibile online. Conectați-vă pentru a edita oricând și deconectați-vă din bara de instrumente a Editorului de site.

Ce este Programul de Experți?
Descoperă programul Experți, dedicat designerilor web, creatorilor freelanceri și specialiștilor în marketing digital. Câștigă comisioane creând site-uri pentru clienți cu builderul nostru ușor de folosit. Înscrie-te acum ca să-ți crești veniturile.

Ce este programul de afiliere?
Descoperă cum poți câștiga prin Programul de Afiliere, ideal pentru bloggeri, webmasteri și specialiști în marketing digital. Înscrie-te acum și începe să faci recomandări cu conținut original.

De ce am nevoie de un domeniu personalizat?
Obține un aspect profesional cu un domeniu personalizat pentru site-ul tău, sporind încrederea, recunoașterea brandului și SEO, împreună cu adrese de e-mail profesionale.

FAQ Suport - Centrul de asistență SITE123

Aflați despre SITE123 FAQ și obțineți tot sprijinul de care aveți nevoie. Suntem aici 24/7 cu suport live sau puteți căuta în centrul nostru de asistență pentru îndrumare.