Cont | Centrul de suport

Pot începe upgrade-ul direct din Panoul de control?
Îmbunătățiți rapid pachetul site-ului dvs. din Panou, selectând opțiunea Schimbă planul din cadrul pachetului dvs. curent. Notă: Pachetele Premium sunt per site web.

Cum să reînnoiți pachetul Premium
Reînnoiți pachetul Premium din Panoul de control al site-ului: alegeți Upgrade dacă a expirat sau Reînnoire dacă este activ. Reînnoirile făcute cât timp pachetul este activ adaugă timp suplimentar fără să pierdeți zilele rămase. Urmăriți ghidul pas cu pas dacă aveți nevoie.

Cum să reînnoiești un domeniu sau o căsuță poștală
Reînnoiți-vă domeniul și căsuța poștală din zona de facturare: Panou de control > Colecție website-uri > Facturare > Găsiți produsul > Faceți clic pe Reînnoire. Urmăriți videoclipul instructiv pentru îndrumare.

Dacă îmi reînnoiesc abonamentul mai devreme, pierd timpul pentru care am plătit deja?
Reînnoirea unui abonament activ adaugă timp nou la data de expirare existentă, astfel încât să nu pierzi zilele rămase. Urmărește ghidul video de reînnoire pentru ajutor.

Cum activez sau dezactivez opțiunea de reînnoire automată?
Activează sau dezactivează reînnoirea automată a abonamentelor site-ului tău din Panoul de control, accesând secțiunea Facturare din Colecția de site-uri și modificând setările de reînnoire.

Unde pot verifica pentru ce produse este activată reînnoirea automată?
Verificați starea reînnoirii automate a produselor din Panoul de control, la Colecția de site-uri sau la Facturare, în secțiunea Produsele mele. Dacă este necesar, o puteți modifica. Este disponibil și un ghid video.

Pot modifica reînnoirea automată pentru un singur produs fără să îmi afecteze celelalte servicii?
Activează sau dezactivează reînnoirea automată pentru fiecare produs în parte, oricând, fără să afectezi celelalte servicii. Accesează Facturare → Produsele mele și dă clic pe Editare. Urmărește ghidul nostru video pentru ajutor.

Când încearcă sistemul să efectueze plata pentru reînnoiri dacă este activată reînnoirea automată?
Activează reînnoirea automată pentru a evita întreruperile site-ului, domeniului sau căsuței de e-mail, prin procesarea reînnoirii cu 14 zile înainte de expirare, oferind timp pentru a rezolva eventualele probleme de plată.

Facturare și diferență de cost: Cât plătesc atunci când fac upgrade?
Treceți la un pachet superior și plătiți doar diferența pentru perioada rămasă din ciclul de facturare. Beneficiați imediat de acces la noile funcții, cu o plată proporțională.

Actualizarea îmi schimbă data de expirare a planului?
Trecerea la un plan superior nu îi resetează data de expirare, dar îți oferă acces la funcțiile pachetului mai avansat pe durata rămasă a perioadei curente.

Cum contactez Asistența pentru facturare în legătură cu o taxă sau o reînnoire?
Pentru ajutor cu problemele de facturare, începeți cu asistența prin chat live, disponibilă 24/7. Echipa de Facturare vă va analiza solicitarea și vă va contacta în 24–72 de ore.

Tokenizarea plăților: Ce este și păstrați detaliile complete ale cardului meu sau ale contului PayPal?
Află cum tokenurile de plată îți protejează informațiile cardului de credit în timpul tranzacțiilor, partajând doar un identificator unic, ultimele 4 cifre și data expirării.

Gestionează-ți cardurile: Cum îmi găsesc metodele de plată salvate în cont?
Află cum poți vedea metodele de plată salvate în contul tău: accesează panoul de control, dă clic pe pictograma de profil, selectează Profil, apoi dă clic pe Carduri de credit pentru detalii.

Cum șterg un card de credit salvat sau un token asociat unei metode de plată?
Află cum să ștergi definitiv o metodă de plată salvată: deschide tabloul de bord al contului, selectează profilul, mergi la Carduri de credit și apasă pe Șterge. Adaugă o captură de ecran pentru a facilita navigarea.

Tokenuri și reînnoire: Cum funcționează reînnoirea automată și când trebuie să o dezactivez?
Descoperiți cum să gestionați reînnoirea automată: dezactivați-o cu cel puțin 14 zile înainte de expirare. Aflați mai multe despre procesul de reînnoire și despre sfaturi pentru mementouri vizuale.

Trebuie să reînnoiesc separat pachetul site-ului și domeniul (și ce se întâmplă dacă domeniul meu a expirat deja)?
Reînnoirea pachetului site-ului și a domeniului sunt procese separate; reînnoirea unuia nu îl reînnoiește automat pe celălalt. Domeniile expirate necesită timp pentru reactivare.

Cum funcționează facturarea atunci când fac upgrade (și pot face din nou upgrade mai târziu)?
Înțelege facturarea Premium: plătești în avans pentru o perioadă de la 3 luni până la 10 ani, perioadele mai lungi oferă economii mai mari, iar upgrade-ul se poate face oricând înainte de reînnoire.

Cum funcționează reînnoirea abonamentului sau a produselor mele?
Reînnoirile automate ajută la prevenirea întreruperilor site-ului, domeniului sau căsuței poștale, fiind procesate cu până la 14 zile înainte de expirare, fără pierdere de timp și taxând în siguranță ultimul card de credit utilizat.

Cum pot gestiona (sau dezactiva) reînnoirea automată și ce se întâmplă dacă o opresc?
Poți gestiona oricând setările de reînnoire automată; dezactiveaz-o pentru a opri abonamentul la expirare, iar site-ul tău, domeniul și căsuțele poștale vor deveni inactive dacă nu le reînnoiești manual.

Ce ar trebui să fac dacă plata pentru reînnoire nu a fost efectuată cu succes?
Află ce poți face dacă o plată de reînnoire eșuează: încercări automate timp de 45 de zile sau reînnoire manuală oricând din tabloul de bord al contului tău.

Opțiuni de gestionare a facturării: Ce pot gestiona în Facturare?
Gestionează-ți facturarea în Inside Billing prin intermediul secțiunii Produsele mele pentru achiziții și reînnoiri, Facturile mele pentru istoricul tranzacțiilor și Detalii factură pentru a actualiza informațiile de facturare.

Abonament și reînnoire a produsului
Reînnoirea automată asigură continuitatea serviciilor pentru prezența dvs. online, reînnoind abonamentele și produsele cu 14 zile înainte de expirare. Puteți gestiona setările din contul dvs. și puteți contacta Echipa de Facturare pentru asistență legată de taxe. Un sistem securizat utilizează tokenuri pentru efectuarea plăților.

Editați-vă profilul de utilizator (parolă, e-mail, limbă etc.)
Actualizați-vă și securizați-vă contul modificând adresa de e-mail, parola și setările regionale direct în Profilul de utilizator, pentru o experiență personalizată și protejată.

Upgrade-vă pachetul la unul mai mare
Îți poți upgrada oricând planul site-ului pentru a accesa funcții îmbunătățite, fără să aștepți până la finalul perioadei curente. Plătești doar diferența și beneficiezi imediat de acces la noile funcții.

Reînnoiți pachetul premium/domeniul/căsuța poștală
Află cum să reînnoiești Pachetul Premium, domeniul sau căsuța poștală ale site-ului tău direct din panoul de control, pentru a preveni întreruperile serviciilor.

Actualizați site-ul dvs
Actualizați-vă website-ul la un pachet Premium pentru domenii personalizate, adrese de e-mail profesionale, plăți online și multe altele. Alegeți planul și ciclul de facturare pentru funcții avansate și economii pe termen lung.

Verificați facturarea și produsele
Gestionează facturarea și produsele afacerii tale prin intermediul tabloului de bord pentru a vizualiza achizițiile, a accesa facturile, a actualiza detaliile și a asigura conformitatea fiscală.

Cum reînnoiesc un serviciu sau activez/dezactivez reînnoirea automată?
Descoperă cum să gestionezi achizițiile, să reînnoiești serviciile și să activezi/dezactivezi reînnoirea automată în secțiunea Facturare. Evită expirarea accidentală a serviciilor verificând periodic secțiunea „Produsele mele”.

Accesați facturarea și produsele dvs.
Accesați facturarea și serviciile prin intermediul Panoului de control al site-ului web, deschideți Colecția de site-uri web și faceți clic pe Facturare în meniul lateral. Ghid vizual disponibil.

Dezactivați/Activați reînnoirea automată
Funcția de reînnoire automată a site-urilor previne perioadele de nefuncționare, menținând serviciul activ în mod continuu. Află cum să activezi sau să dezactivezi această opțiune pentru servicii neîntrerupte și evită neplăcerile reînnoirii manuale.

Cum actualizez detaliile facturii și pot modifica facturile anterioare?
Actualizați detaliile facturilor viitoare în Facturare → Detalii factură. Modificările nu vor afecta facturile anterioare. Sunt necesare conturi separate pentru nume de destinatari diferiți pe facturi.

Cum îmi editez setările Profilului de utilizator?
Actualizați setările contului dvs. prin intermediul Panoului de control > Pictogramă Profil > Profil utilizator. Urmați pașii pentru a accesa Profilul utilizator și a face modificări.

Cum îmi schimb parola sau activez autentificarea cu doi factori?
Optimizați securitatea contului prin schimbarea parolelor, activarea autentificării cu doi factori și revizuirea jurnalelor de acces din setările profilului de utilizator.

Cum îmi schimb adresa de e-mail și unde se trimite e-mailul de confirmare?
Schimbați adresa de e-mail pentru conectare: Accesați Profil utilizator, Schimbați adresa de e-mail, introduceți noua adresă de e-mail, confirmați cu parola, finalizați prin linkul trimis la vechea adresă de e-mail. Este necesar acces la adresa de e-mail originală.

Cum îmi actualizez limba, fusul orar, integrările sau cum îmi elimin contul?
Ajustați-vă profilul de utilizator pentru limbă, fus orar și setări de integrare sau ștergeți definitiv contul, ceea ce afectează toate site-urile și datele.

Cum să îți upgradezi site-ul web
Află cum să îți faci upgrade site-ului din Panoul de control: alege un pachet Premium, selectează un plan de la Basic la Platinum și stabilește perioada de facturare.

Funcționalități Premium disponibile
Treceți la un pachet Premium pentru un domeniu personalizat, adrese de e-mail profesionale, soluții de e-commerce și funcții avansate de design pentru site-ul dvs.

Trebuie să fac upgrade separat pentru fiecare site web?
Află că pachetele Premium sunt necesare pentru fiecare site web, pentru a beneficia de funcții avansate, și pot fi identificate în colecții printr-o pictogramă verde cu trofeu.

Cum să îți actualizezi pachetul
Află cum să îți upgradezi cu ușurință pachetul site-ului: intră în Dashboard, selectează Billing, alege site-ul tău și apasă Change Plan pentru a trece la un pachet superior.

Gestionați-vă cardurile de credit
Gestionați metodele de plată fără a stoca informațiile complete ale cardului de credit sau ale contului PayPal. Folosiți tokenizarea pentru tranzacții sigure și gestionați cardurile din setările contului, având opțiunea de a șterge metodele vechi.

Cont Suport - Centrul de asistență SITE123

Aflați despre SITE123 Cont și obțineți tot sprijinul de care aveți nevoie. Suntem aici 24/7 cu suport live sau puteți căuta în centrul nostru de asistență pentru îndrumare.