Sistemul de urmărire vă permite să gestionați cu ușurință produsele expediate și să țineți clienții la curent, oferindu-le numere de urmărire și URL-uri direct din tabloul de bord.
Pentru a adăuga informații de urmărire unei comenzi specifice, urmați acești pași:
Accesați Tabloul de bord al site-ului dvs.
Faceți clic pe Comenzi în meniul din stânga și selectați Comenzi din lista derulantă.
Găsiți comanda relevantă în listă și faceți clic pe butonul Informații (sau faceți clic pe rândul comenzii) pentru a deschide panoul Informații comandă.
Derulați în jos în panou și faceți clic pe butonul albastru Adăugați număr de urmărire.
Configurați detaliile de urmărire:
Număr de urmărire: Introduceți numărul unic furnizat de compania de curierat.
Transportator: Selectați transportatorul din lista disponibilă sau adăugați unul personalizat.
URL de urmărire: Includeți un link direct către pagina de urmărire a transportatorului pentru a le fi mai ușor clienților să își verifice online statusul.
Opțiuni de confirmare:
Bifați Trimite e-mail de confirmare a expedierii pentru a notifica automat clientul despre actualizare.
Selectați Aplică tuturor articolelor îndeplinite de dvs. din această comandă dacă doriți ca datele de urmărire să se aplice întregii expedieri.
Monitorizarea comenzilor – Pagina Informații comandă afișează statusuri detaliate de plată și îndeplinire (precum „Plătit” sau „Coș abandonat”), permițându-vă să urmăriți fără efort progresul fiecărei tranzacții.
Experiența clientului – Furnizarea unui URL de urmărire împreună cu numărul simplifică experiența de după achiziție, reducând necesitatea solicitărilor manuale de status din partea cumpărătorilor.
Date în timp real – Puteți vedea detalii specifice despre client, inclusiv locația, adresa IP și browserul utilizat, direct în panoul Informații comandă, pentru o securitate mai bună și o planificare logistică eficientă.
