Gestionarea eficientă a clienților site-ului dvs. este piatra de temelie a succesului în domeniul digital. O filă Client este disponibilă în toate instrumentele care permit recepția comenzilor, inclusiv Magazin online, Program de rezervare, Evenimente și multe altele.
Cu această funcție, puteți vizualiza cu ușurință toate comenzile pe care le-a făcut un client, împreună cu detaliile acestora, valoarea comenzii și multe altele. În plus, puteți trimite mesaje direct clienților din această filă. În editorul site-ului web, navigați la secțiunea Pagini . Găsiți pagina specifică în care doriți să-i gestionați clienții în lista de pagini și faceți clic pe Editați .
În secțiunea Editare a paginii, găsiți fila Client. Odată ajuns acolo, veți vedea toți clienții site-ului dvs. într-un format de listă.
Detalii - Afișează adresa de e-mail, numele, numărul de telefon și țara clientului.
Filtrare - Acest lucru vă permite să vă sortați clienții în funcție de eticheta asociată. Făcând clic pe eticheta desemnată, puteți filtra și afișa toți clienții legați la respectiva etichetă.
Joining Time - afișează data și ora în care clientul dvs. a fost adăugat.
Abonare - Aceasta arată dacă Clientul s-a abonat și la lista dvs. de corespondență.
Gestionați - Vedeți mai multe informații. editați, ștergeți și trimiteți mizerii clienților dvs. Citiți înainte pentru mai multe informații.
Faceți clic pe vizualizare pentru a vedea mai multe informații despre client. Puteți vizualiza informații mai detaliate despre clientul dvs., inclusiv comenzile clienților, serviciile rezervate și mesajele.
Faceți clic pe Trei puncte pentru a accesa meniul de opțiuni din acest meniu:
Adăugați un cupon - vă permite să adăugați un cupon unui client individual. Aflați mai multe despre crearea cupoanelor .
Editare - În fereastra de editare, puteți edita informațiile despre client, cum ar fi numele, numărul de telefon și țara. În această fereastră, puteți adăuga și o etichetă unică clientului dvs. pentru a vă ajuta mai bine să filtrați clienții din lista dvs.
De asemenea, le puteți abona la lista dvs. de corespondență activând butonul de acord cu clientul sau le puteți dezabona prin dezactivarea opțiunii.
Trimiteți mesaj - Comunicați cu clienții dvs. trimițându-le mesaje direct din fila Client. Mesajele vor fi trimise la adresa de e-mail folosită de clientul dumneavoastră. În e-mailul primit, clientul dumneavoastră va avea opțiunea de a răspunde direct la mesajul trimis. Toate mesajele vor fi prezentate ca fire la mesajul original în fereastra de informații.
Ștergere - Alegeți această opțiune pentru a elimina un client din lista dvs. de clienți.
Puteți adăuga manual clienți noi la lista dvs. de clienți
Faceți clic pe butonul albastru Adăugați clienți noi din partea de sus a filei Client
Adăugați informațiile despre clienți în câmpurile relevante și faceți clic pe Salvare pentru a le adăuga în listă.
Vă rugăm să rețineți că din acest ecran, puteți, de asemenea, să etichetați și să vă abonați noul client la lista dvs. de corespondență.
Utilizați opțiunea Export și Import pentru a gestiona clienții existenți sau pentru a adăuga alții noi.
Faceți clic pe săgeata orientată în jos din dreapta butonului Adăugați un client nou pentru a accesa aceste opțiuni.
Export - Exportarea listei dvs. de clienți vă va permite să vă gestionați clienții folosind software extern, cum ar fi Microsoft Excel sau Google Sheets.
Import - Dacă aveți deja un fișier CSV care conține o listă de clienți, îl puteți importa în lista de clienți a site-ului dvs. web și îi puteți adăuga la acesta.
