Deschideți panoul Informații al unei comenzi și faceți clic pe Mai multe acțiuni pentru a o gestiona:
- Plătit : pentru metodele de plată offline (sau comenzile eșuate care se afișează ca neplătite), puteți trimite un link de plată sau le puteți marca ca plătite în numerar.
- Anulare și rambursare : anulează și marchează comanda ca rambursată (trebuie să verificați în continuare rambursarea la furnizorul dvs. de plăți)
- Rambursare : marchează comanda ca rambursată în evidențele dvs. (de asemenea, completează automat stocul de produse)
- Adăugați un comentariu : adăugați o notă specifică comenzii
- Arhivă : mută comanda în lista arhivată (o poate fi vizualizată comutând la Arhivare comenzi )
- Comunicare : faceți clic pe săgeata în jos de lângă Informații și alegeți Conversație pentru a trimite un mesaj clientului
Note utile:
- Rambursare: marcarea „Rambursare” este pentru urmărirea internă - confirmați rambursarea prin intermediul furnizorului dvs. de plăți (de exemplu, PayPal/Stripe).
- Sincronizarea inventarului: comenzile rambursate completează automat stocul pentru produsele rambursate.
- Modificări ale comenzilor: comenzile trimise nu pot fi editate. Dacă sunt necesare modificări, anulați comanda și solicitați clientului să plaseze o comandă nouă (sau creați o comandă suplimentară prin POS pentru a adăuga mai multe articole).
