Abonamentele și produsele includ implicit opțiunea de reînnoire automată pentru a preveni întreruperile serviciului sau pierderea site-ului, domeniului ori a căsuțelor de e-mail. Acest sistem funcționează ca o măsură de protecție, pentru a te asigura că prezența ta online rămâne activă și sigură.
Momentul - Abonamentele și produsele se reînnoiesc automat în termen de 14 zile înainte de data expirării.
Durata abonamentului - Noua perioadă se adaugă la data inițială de expirare, astfel încât nu se pierd zile, indiferent de momentul în care are loc plata reînnoirii.
Metoda de plată - Va fi debitat ultimul card de credit folosit în cont. Acest lucru se realizează printr-un token securizat furnizat de procesatorul de plăți, pentru securitate maximă.
Plăți nereușite - Dacă plata eșuează, sistemul va încerca să debiteze cardul timp de până la 45 de zile. În acest interval, poți alege și să îți reînnoiești manual produsele din panoul de control al contului.
Ai control complet asupra setărilor de reînnoire din contul tău:
Dezactivarea reînnoirii automate - Poți dezactiva această opțiune oricând.
Consecințe - Dacă este dezactivată, abonamentul tău se va încheia exact la data expirării, iar site-ul, domeniul și căsuțele de e-mail vor deveni inactive și indisponibile online, dacă nu sunt reînnoite manual înainte de data expirării.
Dacă ai nevoie de ajutor cu o plată sau o reînnoire, urmează acești pași pentru a ajunge la Echipa dedicată de Facturare:
Contactează asistența prin chat live 24/7 și explică problema.
Agentul de suport îți va colecta informațiile.
Echipa de Facturare va analiza tichetul și te va contacta în 24 până la 72 de ore.
Poți adăuga informații suplimentare la tichet în timp ce aștepți răspunsul.
Domeniul de acoperire - Echipa de Facturare se ocupă doar de solicitările legate de plăți; pentru suport tehnic sau alte subiecte, ar trebui să începi o conversație nouă cu echipa generală de suport.
Transparența contului - Poți vedea oricând toate datele specifice de expirare pentru abonamente și produse în secțiunea Facturare și produse din contul tău.
Securitate - Utilizarea tokenurilor pentru taxele de reînnoire asigură că informațiile sensibile ale cardului tău sunt gestionate la cel mai înalt nivel de securitate din industrie.
