Permiteți vizitatorilor să își programeze online întâlniri și servicii. Cu funcția Schedule Booking, puteți permite vizitatorilor să rezerve întâlniri, cursuri, consultații sau orice serviciu oferiți—direct de pe site-ul dvs.
În acest ghid, veți învăța cum să:
Adăugați pagina Booking pe site-ul dvs.
Creați și gestionați servicii de programare
Setați durata serviciului, prețurile și disponibilitatea
Atribuiți membri ai echipei și resurse
Activați mementouri, anulări și plăți
Pentru a începe să acceptați programări, trebuie mai întâi să adăugați pagina Booking.
Deschideți Website Editor și accesați Page List
Găsiți în listă Schedule Booking Page sau faceți clic pe Add New Page
Personalizați Title și Slogan ale paginii, dacă este necesar
După ce ați adăugat pagina Booking, puteți gestiona toate serviciile din butonul Edit .
Deschideți pagina dvs. Schedule Booking
Faceți clic pe Edit pentru a accesa lista de servicii
De aici, puteți:
Trageți serviciile folosind pictograma săgeată pentru a le reordona
Faceți clic pe meniul cu trei puncte pentru a:
Edita
Duplica
Previzualiza
Șterge
După publicarea site-ului, puteți genera și un link direct către un anumit serviciu:
Deschideți meniul serviciului (trei puncte)
Faceți clic pe Link
Copiați linkul serviciului sau descărcați codul QR
Acest lucru este util pentru a distribui servicii individuale de rezervare prin e-mail, reclame sau rețele sociale.
Pentru a crea un serviciu nou:
Faceți clic pe Add New Service
Alegeți tipul de serviciu care se potrivește nevoilor dvs.:
Sesiune privată / Întâlnire unu-la-unu
Perfectă pentru consultații sau programări personale.
Sesiune de grup / Workshop
Ideală pentru evenimente unice cu mai mulți participanți.
Clasă
Permite vizitatorilor să rezerve din timp sesiuni programate.
Pachet de curs / Program (bundle)
Cel mai potrivit pentru programe recurente pe termen lung, cu participanți constanți.
După selectarea unui tip de serviciu, puteți personaliza toate informațiile aferente.
Title – Numele serviciului (ex.: Consultație)
Short Description – O explicație scurtă pentru vizitatori
Category – Organizați serviciile în grupuri pentru o navigare mai ușoară
Controlați cine poate vedea serviciul:
Show on website/app – Disponibil pentru rezervare online
Hide from website/app – Ascuns pentru vizitatori, dar personalul poate face rezervări manual
Hide from website/app and staff – Complet ascuns
Currently Unavailable – Afișați un mesaj care explică de ce nu poate fi rezervat
Puteți încărca până la două imagini pentru fiecare serviciu.
Opțiunile includ:
Încărcare din computer
Alegere din biblioteca de imagini
Import din surse externe (de ex., Facebook)
Generarea unei imagini personalizate folosind AI
De asemenea, puteți edita imaginile folosind instrumentul Bagheta magică.
Limite pentru dimensiunea imaginilor:
Imagine principală: până la 50MB
Imagine secundară: până la 100MB
Personalizați cât durează serviciul și modul în care sunt spațiate programările.
Service Duration – Setați orele și minutele
Time Between Appointments – Adăugați pauze între rezervări
Time Interval Options – Controlați intervalele orare disponibile pentru rezervare
Puteți oferi servicii gratuite sau cu plată.
În Pricing, puteți:
Edita prețul implicit
Adăuga mai multe opțiuni de preț (de ex., durate diferite ale sesiunii)
Setările de preț includ:
Pricing Name
Paid or Free Service Type
Price Amount
Sale Price Option (afișează prețul redus)
Save a Spot (rezervă un loc după cumpărare sau rezervare)
Puteți atribui membri ai echipei fiecărui serviciu.
Înainte de a atribui, asigurați-vă că membrul echipei este adăugat în Staff List și are disponibilitatea setată.
Alegeți cum finalizează vizitatorii procesul de rezervare:
Choose Date First (staff assigned automatically)
Choose Date First, Then Staff
Choose Staff First, Then Date
Resursele ajută la gestionarea spațiilor sau instrumentelor comune, cum ar fi:
Săli
Dispozitive
Săli de conferință
Puteți organiza resursele din timp în Resources Tab și le puteți reutiliza în mai multe servicii.
Alegeți cum și unde are loc serviciul:
Physical Location – Introduceți adresa completă
Online Meeting – Adăugați un link Zoom, Google Meet sau Teams
Phone Appointment – Oferiți programări telefonice
Puteți adăuga și instrucțiuni suplimentare despre locație, dacă este necesar.
Fiecare serviciu poate avea propriile setări SEO pentru a îmbunătăți vizibilitatea în motoarele de căutare.
Adăugați conținut bogat, precum:
Imagini
Videoclipuri
Linkuri
Tabele
Text stilizat
Permiteți clienților să își gestioneze programările online:
Activați reprogramarea
Activați anulările
Setați un timp limită înainte de începerea programării
De asemenea, puteți activa:
Bilete PDF pentru rezervările confirmate
Reamintiți automat clienților despre programările viitoare.
Puteți:
Trimite mementouri în interval de 24 de ore
Folosi o programare personalizată și conținut de e-mail personalizat (disponibil în planurile Platinum)
Vizitatorii pot adăuga, de asemenea, rezervările în calendarul lor folosind opțiunea Add to Calendar.
Creați un formular personalizat pe care vizitatorii îl completează în timpul rezervării.
Este util pentru colectarea unor detalii precum:
Numere de telefon
Preferințe
Cerințe speciale
În setările serviciului, puteți activa:
Trimiteți e-mailuri vizitatorilor care au început rezervarea, dar nu au finalizat plata.
Personalizați textele pe care clienții le văd în timpul procesului de rezervare.
Pentru a accepta plăți, accesați Dashboard-ul site-ului, faceți clic pe Settings în meniul lateral, apoi pe taburile Payment methods și Tax, și editați următoarele:
Setați moneda acceptată și metodele de plată din tabul Payment Method din Website Dashboard. Citiți despre setarea Currency and Payment Methods.
Setați Region și Tax Rate din tabul Tax din Dashboard. Citiți despre setarea taxelor.
Gestionați programările în Calendarul de servicii
Service Calendar vă oferă o imagine de ansamblu completă asupra tuturor rezervărilor și programărilor planificate, astfel încât să rămâneți organizați și să vă gestionați serviciile eficient.
Pentru a vedea serviciile rezervate:
Accesați Dashboard-ul site-ului dvs.
Faceți clic pe Calendar din meniul lateral
Din Service Calendar, puteți:
Vizualiza programările în format zilnic, săptămânal, lunar sau listă
Tipări programul pentru utilizare offline
Gestiona rapid rezervările dintr-un singur loc
Filtra programările după serviciu sau membru al echipei
Pentru a vizualiza sau actualiza o rezervare existentă:
Faceți clic pe un serviciu rezervat în calendar
Veți vedea toate detaliile rezervării, inclusiv:
Numele serviciului
Membrul echipei atribuit
Data și ora
Numele clientului
Adresa de e-mail
Numărul de telefon
Starea plății
Starea rezervării
Folosiți opțiunea Check In pentru a marca momentul în care clientul sosește la programare.
Dacă serviciul permite mai mulți participanți, faceți clic pe Add Participant pentru a include un client suplimentar în aceeași rezervare.
Puteți aplica cupoane direct din calendarul de rezervări—astfel vă este ușor să rulați promoții, să recompensați clienții fideli și să ocupați intervalele mai liniștite fără să părăsiți fluxul de lucru de rezervare.
Pentru a crea o rezervare și a adăuga un cupon:
Accesați Dashboard-ul site-ului dvs.
Faceți clic pe Calendar
Selectați data și ora dorite
Alegeți Appointment
Apoi completați detaliile rezervării:
Selectați un client existent sau faceți clic pe Add New Customer
Alegeți un serviciu din listă sau creați un serviciu personalizat, unic
Atribuiți un membru al echipei
Setați prețul programării
(Dacă alegeți un serviciu existent, prețul se va aplica automat.)
Revizuiți sau ajustați ora programării
Activați Repeat dacă este o rezervare recurentă
Adăugați notițe pentru rezervare
Notiță internă (pentru echipă)
Notiță pentru client (vizibilă pentru client)
Alegeți o opțiune de plată:
Numerar
Rezervă și plătește mai târziu
Rezervă și trimite link de plată
La final:
Verificați suma de plată
Faceți clic pe Add Coupon pentru a aplica o reducere rezervării
Notă: Cupoanele trebuie create în prealabil. Dacă nu există încă niciun cupon, opțiunea Add Coupon nu va apărea.
Dacă trebuie să împiedicați rezervările într-un anumit interval:
Faceți clic pe data și ora dorite în calendar
Selectați Block Date
Puteți ajusta aspectul secțiunii Schedule Booking făcând clic pe pictograma Gear (Settings).
Opțiunile de design disponibile pot include:
Culori de fundal
Forme decorative
Animații
Video de fundal
Separatoare de forme
Setările variază în funcție de layout-ul ales.
Pentru a actualiza layout-ul general al paginii Schedule Booking:
Faceți clic pe Layouts
Selectați stilul de design care se potrivește cel mai bine site-ului dvs.
