Permiteți vizitatorilor să programeze online întâlniri și servicii. Cu funcția Schedule Booking, puteți permite vizitatorilor să rezerve întâlniri, cursuri, consultații sau orice serviciu pe care îl oferiți—direct de pe website-ul dvs.
În acest ghid, veți învăța cum să:
Adăugați pagina de programări pe website
Creați și gestionați servicii care pot fi rezervate
Setați durata serviciului, prețul și disponibilitatea
Atribuiți membri ai echipei și resurse
Activați mementouri, anulări și plăți
Pentru a începe să acceptați programări, mai întâi trebuie să adăugați pagina de programări.
Deschideți Editorul website-ului și mergeți la Lista de pagini
Găsiți în listă pagina Schedule Booking sau faceți clic pe Adăugare pagină nouă
Personalizați Titlul și Sloganul paginii, dacă este necesar
După ce ați adăugat pagina de programări, puteți gestiona toate serviciile din butonul Editare.
Deschideți pagina dvs. Schedule Booking
Faceți clic pe Editare pentru a accesa lista de servicii
De aici, puteți:
Trage serviciile folosind pictograma săgeată pentru a le reordona
Faceți clic pe meniul cu trei puncte pentru a:
Edita
Duplica
Previzualiza
Șterge
După publicarea website-ului, puteți genera și un link direct către un serviciu specific:
Deschideți meniul serviciului (trei puncte)
Faceți clic pe Link
Copiați linkul serviciului sau descărcați codul QR
Acest lucru este util pentru a distribui servicii individuale de programare prin e-mail, reclame sau social media.
Pentru a crea un serviciu nou:
Faceți clic pe Adăugare serviciu nou
Alegeți tipul de serviciu care se potrivește nevoilor dvs.:
Sesiune privată / Întâlnire 1-la-1
Perfectă pentru consultații sau programări personale.
Sesiune de grup / Workshop
Ideală pentru evenimente punctuale cu mai mulți participanți.
Clasă
Permite vizitatorilor să rezerve din timp sesiuni programate.
Pachet de curs / Program (Bundle)
Cel mai potrivit pentru programe recurente pe termen lung, cu participanți constanți.
După selectarea tipului de serviciu, puteți personaliza toate informațiile despre serviciu.
Titlu – Denumirea serviciului (de ex., Consultație)
Descriere scurtă – Explicație pe scurt pentru vizitatori
Categorie – Organizați serviciile în grupuri pentru o navigare mai ușoară
Controlați cine poate vedea serviciul:
Afișează pe website/aplicație – Disponibil pentru rezervare online
Ascunde de pe website/aplicație – Ascuns pentru vizitatori, dar personalul poate rezerva manual
Ascunde de pe website/aplicație și de la personal – Complet ascuns
Momentan indisponibil – Afișează un mesaj care explică de ce nu poate fi rezervat
Puteți încărca până la două imagini pentru fiecare serviciu.
Opțiunile includ:
Încărcare de pe computer
Alegere din biblioteca de imagini
Import din surse externe (de ex., Facebook)
Generarea unei imagini personalizate folosind AI
De asemenea, puteți edita imaginile folosind instrumentul Baghetă magică.
Limite pentru dimensiunea imaginii:
Imagine principală: până la 50MB
Imagine secundară: până la 100MB
Personalizați cât durează serviciul și cum sunt spațiate rezervările.
Durata serviciului – Setați ore și minute
Timp între programări – Adăugați pauze între rezervări
Opțiuni pentru intervalul de timp – Controlați intervalele orare disponibile pentru rezervare
Puteți oferi servicii gratuite sau cu plată.
În secțiunea Prețuri, puteți:
Edita prețul implicit
Adăuga mai multe opțiuni de preț (de ex., durate diferite ale sesiunii)
Setările de preț includ:
Denumire preț
Tip de serviciu: plătit sau gratuit
Valoare preț
Opțiune preț promoțional (afișează preț redus)
Rezervă un loc (rezervare după cumpărare sau programare)
Puteți atribui membri ai personalului fiecărui serviciu.
Înainte de atribuire, asigurați-vă că membrul este adăugat în Lista de personal și are disponibilitatea setată.
Alegeți cum finalizează vizitatorii procesul de rezervare:
Alege mai întâi data (personal atribuit automat)
Alege mai întâi data, apoi personalul
Alege mai întâi personalul, apoi data
Resursele ajută la gestionarea spațiilor sau instrumentelor comune, cum ar fi:
Camere
Dispozitive
Săli de conferință
Puteți organiza resursele din timp în fila Resurse și le puteți reutiliza în mai multe servicii.
Alegeți cum și unde are loc serviciul:
Locație fizică – Introduceți detaliile complete ale adresei
Întâlnire online – Adăugați un link Zoom, Google Meet sau Teams
Programare telefonică – Oferiți rezervări prin telefon
De asemenea, puteți adăuga instrucțiuni suplimentare privind locația, dacă este necesar.
Fiecare serviciu poate avea propriile setări SEO pentru a îmbunătăți vizibilitatea în motoarele de căutare.
Adăugați conținut bogat, cum ar fi:
Imagini
Videoclipuri
Linkuri
Tabele
Text stilizat
Permiteți clienților să își gestioneze programările online:
Activați reprogramarea
Activați anulările
Setați un timp limită înainte de începerea programării
De asemenea, puteți activa:
Bilete PDF pentru rezervările confirmate
Reamintiți automat clienților despre programările viitoare.
Puteți:
Trimite mementouri în termen de 24 de ore
Folosi temporizare și conținut personalizat pentru e-mail (disponibil în planurile Platinum)
Vizitatorii pot adăuga, de asemenea, rezervările în calendar folosind opțiunea Adăugare în calendar.
Creați un formular personalizat pe care vizitatorii îl completează în timpul rezervării.
Acest lucru este util pentru colectarea unor detalii precum:
Numere de telefon
Preferințe
Cerințe speciale
În setările serviciului, puteți activa:
Trimiteți e-mailuri vizitatorilor care au început rezervarea, dar nu au finalizat plata.
Personalizați textul pe care clienții îl văd în timpul procesului de rezervare.
Pentru a accepta plăți, mergeți la Dashboard-ul website-ului, faceți clic pe Setări din meniul lateral, apoi pe filele Metode de plată și Taxe și editați următoarele:
Setați moneda acceptată și metodele de plată din fila Metodă de plată din Dashboard-ul website-ului. Citiți despre setarea monedei și a metodelor de plată.
Setați Regiunea și Cota de taxă din fila Taxe din Dashboard-ul website-ului. Citiți despre setarea taxelor.
Gestionați programările în Calendarul serviciilor
Calendarul serviciilor vă oferă o imagine de ansamblu completă asupra tuturor rezervărilor și programărilor planificate, făcând mai ușoară organizarea și gestionarea eficientă a serviciilor.
Pentru a vedea serviciile rezervate:
Accesați Dashboard-ul website-ului
Faceți clic pe Calendar din meniul lateral
Din Calendarul serviciilor, puteți:
Vizualiza programările în format zilnic, săptămânal, lunar sau listă
Tipări programul pentru utilizare offline
Gestiona rapid rezervările într-un singur loc
Filtra programările după serviciu sau membru al personalului
Pentru a vizualiza sau actualiza o rezervare existentă:
Faceți clic pe un serviciu rezervat din calendar
Veți vedea detaliile complete ale rezervării, inclusiv:
Numele serviciului
Membrul de personal atribuit
Data și ora
Numele clientului
Adresa de e-mail
Numărul de telefon
Statusul plății
Statusul rezervării
Folosiți opțiunea Check In pentru a marca momentul în care un client sosește la programare.
Dacă serviciul permite mai mulți participanți, faceți clic pe Add Participant pentru a include un client suplimentar în aceeași rezervare.
Puteți aplica cupoane direct din calendarul de rezervări—astfel puteți rula ușor promoții, recompensa clienții fideli și ocupa intervalele mai liniștite, fără să ieșiți din fluxul de lucru al programărilor.
Pentru a crea o rezervare și a adăuga un cupon:
Accesați Dashboard-ul website-ului
Faceți clic pe Calendar
Selectați data și ora dorite
Alegeți Programare
Apoi completați detaliile rezervării:
Selectați un client existent sau faceți clic pe Adăugare client nou
Alegeți un serviciu din listă sau creați un serviciu personalizat, unic
Atribuiți un membru al personalului
Setați prețul programării
(Dacă alegeți un serviciu existent, prețul se aplică automat.)
Verificați sau ajustați ora programării
Activați Repeat dacă aceasta este o rezervare recurentă
Adăugați note la rezervare
Notă internă (pentru personal)
Notă pentru client (vizibilă pentru client)
Alegeți o opțiune de plată:
Numerar
Rezervă și plătește mai târziu
Rezervă și trimite link de plată
În final:
Verificați suma de plată
Faceți clic pe Add Coupon pentru a aplica o reducere rezervării
Notă: Cupoanele trebuie create în prealabil. Dacă nu există încă niciun cupon, opțiunea Add Coupon nu va apărea.
Dacă trebuie să împiedicați rezervările într-un anumit interval:
Faceți clic pe data și ora dorite în calendar
Selectați Block Date
Puteți ajusta aspectul secțiunii Schedule Booking făcând clic pe pictograma Rotiță (Setări).
Opțiunile de design disponibile pot include:
Culori de fundal
Forme decorative
Animații
Video de fundal
Separatoare de forme
Setările variază în funcție de layout-ul ales.
Pentru a actualiza layout-ul general al paginii Schedule Booking:
Faceți clic pe Layouts
Selectați stilul de design care se potrivește cel mai bine website-ului dvs.
