tawk.to este o aplicație de mesagerie puternică și gratuită, care îți permite să monitorizezi și să discuți cu vizitatorii în timp real, să gestionezi tichete de suport și să creezi un centru de ajutor dedicat. Este un instrument esențial pentru a oferi asistență imediată clienților și pentru a colecta informații valoroase despre utilizatori.
Pentru a conecta serviciul, trebuie să îți preiei identificatorii unici din panoul tawk.to.
Conectează-te la contul tawk.to (sau creează unul la tawk.to).
Dă clic pe Administration (pictograma rotiță) din meniul lateral.
În secțiunea Overview, găsește și copiază Property ID.
Apoi, dă clic pe Channels și selectează Chat Widget.
Găsește Widget ID (se află la Widget Status sau în Direct Chat Link).
După ce ai ID-urile, urmează acești pași pentru a activa widgetul de chat pe site:
În Editorul site-ului, dă clic pe Settings (pictograma rotiță) și selectează Plugins.
Dă clic pe butonul Add New și selectează Add New Plugin.
Scrie tawk.to în bara de căutare și dă clic pe butonul Add.
În câmpul Application ID, introdu ID-urile tale.
Notă: În funcție de versiune, poate fi necesar să lipești fragmentul de cod sau doar ID-urile specifice furnizate de tawk.to.
Setează comutatorul Enable la Yes.
Dă clic pe Save.
Pentru ca widgetul de chat să fie vizibil pentru vizitatorii site-ului, trebuie să aplici actualizarea:
Dă clic pe butonul Publish din colțul de sus al editorului.
Sfat: Poți descărca aplicația mobilă tawk.to pentru a răspunde la solicitările clienților din mers, asigurându-te că nu pierzi nicio ocazie de a interacționa cu un potențial client.
