Tidio combină chatul live și chatboturile automate pentru a te ajuta să intri instant în legătură cu clienții tăi. Prin creșterea interacțiunii în timp real și oferirea de asistență 24/7 prin automatizare, îți poți mări semnificativ ratele de conversie și satisfacția clienților.
Pentru a conecta Tidio la site-ul tău, trebuie să recuperezi cheia publică (Public Key) unică din panoul tău Tidio.
Autentifică-te în contul tău Tidio (sau creează unul la tidio.com).
Accesează pictograma Settings din colțul stânga-jos al panoului.
Dă clic pe Channels, apoi selectează Live Chat.
Caută secțiunea Installation și găsește Public Key (un șir unic de caractere).
După ce ai cheia, urmează acești pași pentru a activa widgetul de chat:
În editorul site-ului, dă clic pe Settings (pictograma rotiță) și selectează Plugins.
Dă clic pe butonul Add New și selectează Add New Plugin.
Scrie Tidio în bara de căutare și dă clic pe butonul Add.
În câmpul Application ID, lipește Public Key pe care ai copiat-o din Tidio.
Setează comutatorul Enable pe Yes.
Dă clic pe Save.
Pentru ca widgetul de chat Tidio să apară pe site-ul tău public, trebuie să aplici actualizările:
Dă clic pe butonul Publish din colțul de sus al editorului.
Sfat: Poți gestiona toate mesajele primite și personaliza fluxurile de lucru ale chatbotului direct din aplicația mobilă Tidio sau din panoul desktop, ca să rămâi conectat chiar și atunci când ești în deplasare.
Promo video Tidio Chat
