5 Motive pentru Abandonarea Site-ului Web
Imaginați-vă că aveți un magazin într-un centru comercial aglomerat. Mulți oameni vor trece pe lângă vitrinele dumneavoastră, se vor opri pentru un moment, vor arunca o privire rapidă și apoi fie vor rămâne, fie vor pleca.
Imaginați-vă că aveți un magazin într-un centru comercial aglomerat. Mulți oameni vor trece pe lângă vitrinele dumneavoastră, se vor opri pentru un moment, iar o parte dintre ei vor intra. Aceștia sunt vizitatori ocazionali care vor arunca o privire rapidă și apoi fie vor rămâne, fie vor pleca. Un al doilea grup va fi venit la mall pentru câteva motive specifice, iar vizitarea magazinului dumneavoastră este unul dintre ele. Ei vor intra, vor încerca să găsească ceea ce caută. Dacă găsesc sau sunt întâmpinați de un membru al personalului dumneavoastră, atunci vor rămâne o vreme.
Acest proces este foarte asemănător atunci când folosiți instrumentele excelente de aici de la SITE123 pentru a vă crea propriul site web de afaceri. Scopul dumneavoastră ar trebui să fie să păstrați și apoi să lucrați cu acei vizitatori interesați. Imaginați-vă că sunteți unul dintre ei. Iată cinci motive pentru care ați putea experimenta abandonarea unui site web.
1.
Sunt în locul greșit
Ați folosit un motor de căutare pentru a găsi un produs sau serviciu specific. Credeți că l-ați găsit, așa că faceți clic.
În loc să găsiți informațiile pe care le căutați, ați ajuns pe o pagină de start generală. Vă întoarceți rapid la motorul de căutare și încercați un alt link.
Soluție: asigurați-vă că aveți pagini de destinație specifice pentru fiecare căutare individuală de produs sau serviciu.
2.
E prea tehnic pentru mine
Ajungeți pentru că doriți să cumpărați un produs sau să utilizați un serviciu despre care aveți cunoștințe limitate.
Pagina pe care o vizitați este plină de informații, dar este exprimată în termeni foarte tehnici sau jargon de industrie.
Realizați rapid că nu înțelegeți mare parte din ceea ce se spune.
Soluție: asigurați-vă că limbajul pe care îl folosiți este prietenos pentru client, mai degrabă decât orientat către experți.
3.
Mă dezangajez rapid
Legat de punctul anterior, pagina la care ajungeți nu este clar prezentată, primitoare și ușor de utilizat.
E ca și cum ați fi ignorat de personal când intrați într-un magazin. Atitudinea dumneavoastră pozitivă se risipește rapid.
Soluție: asigurați-vă că site-ul dumneavoastră este prietenos, simplu și primitor - faceți oamenii să vrea să rămână, mai degrabă decât să găsească un motiv să plece.
4.
Următorul pas mă dezamăgește
Sunteți grăbit și faceți clic pe o pagină specifică. Vă spune rapid ceea ce trebuie să știți și sunteți gata să finalizați achiziția.
Al doilea clic vă duce la o pagină unde este necesară o cantitate excesivă de informații sau vi se cere să vă înregistrați pentru a putea cumpăra.
Enervat, închideți link-ul.
Soluție: păstrați procesele cât mai rapide și simple posibil.
5.
Doar zece secunde
Fiecare dintre cele de mai sus vă poate face să pierdeți clienți potențiali în mai puțin de acest timp.
Mai rău, clienții potențiali pot avea apoi o impresie negativă despre afacerea dumneavoastră și o pot transmite altora.
Este foarte ușor să pierdeți atât de multe vânzări potențiale fără să știți vreodată că le-ați fi putut obține!
Utilizați soluțiile de aici pentru a ajuta la evitarea acestei situații triste.
